O channel manager Channel Manager Ynnov permite-lhe ter uma ou várias tarifas para as suas unidades, que podem estar (ou não) mapeadas com os canais de distribuição e/ou o seu motor de reservas (caso tenha este módulo ativo na sua subscrição). Estas tarifas poderão ser independentes ou derivadas, consoante a sua escolha.
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Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode também consultar o artigo principal: Channel managerManager
FAQs
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Na Ynnov, pode ter o número de tarifas que forem necessárias para o seu negócio. Essas tarifas podem ser de dois tipos diferentes:
Apenas há um campo que é sempre partilhado por todas as tarifas, sejam elas independentes ou derivadas. Trata-se da disponibilidade e esta configuração não é passível de ser alterada/anulada, pois tem como finalidade prevenir o overbooking. Tarifas independentes: As tarifas independentes são atualizadas manualmente por si, no seu channel manager Channel Manager Ynnov pois, tal como o nome indica, são independentes das restantes tarifas que tenha em sistema. Se tiver duas tarifas independentes, isso significa que as alterações que efetuar numa das tarifas, a nível preços ou restrições (à excepção exceção da disponibilidade), não serão enviadas para a outra tarifa. A única informação que é partilhada por todas as tarifas, incluindo as independentes, é a disponibilidade. Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem duas tarifas independentes: a “Tarifa standard” e a “Tarifa não reembolsável”. Se quiser reduzir a estadia mínima de 5 para 3 em ambas as tarifas, para um determinado intervalo de datas, terá de fazer essa edição manualmente na “Tarifa standard” e depois repetir o processo na “Tarifa não reembolsável”. Este tipo de tarifas é útil se quiser ter restrições diferentes consoante a tarifa (por exemplo, estadias mínimas diferentes). No entanto, carece de atenção redobrada da sua parte, para garantir que nenhuma tarifa fica esquecida na altura de fazer atualizações que sejam transversais a todas elas, pois terá de o fazer manualmente uma a uma. Tarifas derivadas: As tarifas derivadas são tarifas filho, que derivam, como o próprio nome indica, de uma tarifa mãe (independente). Ou seja, são atualizadas automaticamente pelo sistema, em função da tarifa mãe da qual derivam, com base num diferencial de preço pré-definido por si e introduzido em sistema pela nossa equipa. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser em percentagem (p.e., -10%), em valor absoluto (p.e., +5€) ou numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€). A única informação que diverge de uma tarifa derivada para a respectiva respetiva tarifa mãe é o preço. A disponibilidade e todas as restantes restrições (por exemplo, estadia mínima) serão sempre, obrigatoriamente, as que estiverem definidas na tarifa mãe. Por serem derivadas, este tipo de tarifas não carecem carece de qualquer atualização da sua parte. Quando faz uma alteração na tarifa mãe, o sistema automaticamente replica essa atualização nas tarifas derivadas que lhe estão associadas, fazendo o ajuste do preço com base no diferencial definido. Num novo exemplo, imagine que tem duas tarifas, mas que uma é derivada da outra: a “Tarifa standard” é a tarifa mãe e a “Tarifa não reembolsável” é uma tarifa derivada, que é 10% mais barata que a tarifa mãe. Quando altera o preço noite da “Tarifa Standard” para 100€/noite, automaticamente a “Tarifa não reembolsável” vai ser atualizada para 90€/noite. Este tipo de tarifa torna-se bastante útil pois, como a atualização é automatizada, mesmo que tenha várias tarifas, só precisa de atualizar uma (a tarifa mãe) e tudo o resto é feito de forma automática, sem necessitar da sua intervenção. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel managerChannel Manager. |
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As tarifas independentes são atualizadas manualmente por si, no seu channel manager Channel Manager Ynnov pois, tal como o nome indica, são independentes das restantes tarifas que tenha em sistema. Se tiver duas tarifas independentes, isso significa que as alterações que efetuar numa das tarifas, a nível preços ou restrições (à excepção da disponibilidade), não serão enviadas para a outra tarifa. A única informação que é partilhada por todas as tarifas, incluindo as independentes, é a disponibilidade. Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem duas tarifas independentes: a “Tarifa standard” e a “Tarifa não reembolsável”. Se quiser reduzir a estadia mínima de 5 para 3 em ambas as tarifas, para um determinado intervalo de datas, terá de fazer essa edição manualmente na “Tarifa standard” e depois repetir o processo na “Tarifa não reembolsável”. Este tipo de tarifas é útil se quiser ter restrições diferentes consoante a tarifa (por exemplo, estadias mínimas diferentes). No entanto, carece de atenção redobrada da sua parte, para garantir que nenhuma tarifa fica esquecida na altura de fazer atualizações que sejam transversais a todas elas, pois terá de o fazer manualmente uma a uma. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel managerChannel Manager. |
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As tarifas derivadas são tarifas filho, que derivam, como o próprio nome indica, de uma tarifa mãe (independente). Ou seja, são atualizadas automaticamente pelo sistema, em função da tarifa mãe da qual derivam, com base num diferencial de preço pré-definido por si e introduzido em sistema pela nossa equipa. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser em percentagem (p.e., -10%), em valor absoluto (p.e., +5€) ou numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€). A única informação que diverge de uma tarifa derivada para a respectiva tarifa mãe é o preço. A disponibilidade e todas as restantes restrições (por exemplo, estadia mínima) serão sempre, obrigatoriamente, as que estiverem definidas na tarifa mãe. Por serem derivadas, este tipo de tarifas não carecem de qualquer atualização da sua parte. Quando faz uma alteração na tarifa mãe, o sistema automaticamente replica essa atualização nas tarifas derivadas que lhe estão associadas, fazendo o ajuste do preço com base no diferencial definido. Num novo exemplo, imagine que tem duas tarifas, mas que uma é derivada da outra: a “Tarifa standard” é a tarifa mãe e a “Tarifa não reembolsável” é uma tarifa derivada, que é 10% mais barata que a tarifa mãe. Quando altera o preço noite da “Tarifa Standard” para 100€/noite, automaticamente a “Tarifa não reembolsável” vai ser atualizada para 90€/noite. Este tipo de tarifa torna-se bastante útil pois, como a atualização é automatizada, mesmo que tenha várias tarifas, só precisa de atualizar uma (a tarifa mãe) e tudo o resto é feito de forma automática, sem necessitar da sua intervenção. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel manager. |
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Sim, se tiver ativo na sua subscrição o módulo WEB (website + motor de reservas) ou o módulo Motor de reservasReservas, pode solicitar à nossa equipa a criação de uma tarifa exclusiva para o seu website. Habitualmente, estas tarifas são tarifas derivadas. Indica-nos qual o diferencial a aplicar e a nossa equipa faz as configurações necessárias. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:
Consulte a FAQ 3 para saber mais sobre o que são tarifas derivadas e como estas funcionam. Para saber mais sobre os nossos módulos adicionais, consulte os artigos do nosso centro de ajuda sobre o Módulo WEB e Módulo Motor de reservas. |
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As novas tarifas têm de ser criadas por si nos canais e pela nossa equipa na Ynnov. Caso queira uma nova tarifa deverá:
Atente que:
Nota: A Ynnov não é notificada quando cria novas tarifas nos canais ou quando faz alterações a tarifas existentes. Assim sendo, sempre que efetua alterações às suas tarifas nos canais, é crucial que envie um email para help@ynnov.pt a comunicar que o fez, para que a nossa equipa possa verificar se está tudo correctamente corretamente mapeado. Identifique qual o canal e as tarifas que foram alteradas. Se não o fizer, a tarifa não estará mapeada e, por esse motivo, não nos será possível enviar/atualizar informação de disponibilidade, preços ou outras restrições, pelo que não há como prevenir a entrada de reservas para datas ocupadas/fechadas. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel manager. |
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Caso se trate de uma tarifa nova que quer criar, consulte a FAQ 7 para saber como proceder. Caso se trate de uma tarifa que já existe na Ynnov e já está mapeada com os canais, aplica-se a divisão abaixo:
Nota: A Ynnov não é notificada quando cria novas tarifas nos canais ou quando faz alterações a tarifas existentes. Assim sendo, sempre que efetua alterações às suas tarifas nos canais, é crucial que envie um email para help@ynnov.pt a comunicar que o fez, para que a nossa equipa possa verificar se está tudo correctamente mapeado. Identifique qual o canal e as tarifas que foram alteradas. Se não o fizer, a tarifa não estará mapeada e, por esse motivo, não nos será possível enviar/atualizar informação de disponibilidade, preços ou outras restrições, pelo que não há como prevenir a entrada de reservas para datas ocupadas/fechadas. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel managerChannel Manager. |
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Sim. As promoções continuam a ser configuradas no próprio anúncio e aplicam-se sobre o preço de base que estiver a ser enviado pelo seu channel managerChannel Manager. Assim, deve criar as promoções diretamente no seu anúncio. Sempre que precisar de editar o preço por noite, deverá fazê-lo diretamente na Ynnov. Para saber mais sobre o que deve ser editado na Ynnov e o que deve ser editado nos canais, consulte a FAQ 9. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel managerChannel Manager. |
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Sim, pode, sendo que essa configuração continua a ser feita por si diretamente nos anúncios, uma vez que se trata de uma configuração da sua conta do canal e não do channel managerChannel Manager. O channel continuará a enviar o preço de base e o acerto que tiver definido no anúncio irá aplicar-se sobre esse mesmo preço base. Relembramos que, para que a atualização de tarifas pelo channel manager Channel Manager funcione corretamente, deverá ter o mesmo tipo de configuração em todos os canais a que essa unidade estiver ligada. Não pode ter, por exemplo, num canal uma definição que o valor base é para 2 pessoas e que há um aumento de 10€ por hóspede extra e noutro canal ter que o valor base é para 4 pessoas e que decresce 10€ por pessoa a menos. Caso tenha incluído na sua subscrição o nosso módulo WEB ou Motor de reservas, a configuração do aumento/diminuição do valor em função do número de hóspedes é feito pela nossa equipa de helpdesk, a seu pedido. Envie um email para help@ynnov.pt e indique-nos:
Nota: O valor do aumento/decréscimo tem de ser um valor fixo por pessoa. Por exemplo, valor base é para 2 pessoas e há um aumento de 10€ por cada hóspede extra. Não são possíveis configurações como 10€ para o 3º hóspede e 15€ para o 4º, ou que o aumento seja feito apenas a cada 2 hóspedes. |
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Só é possível ter estadias mínimas diferentes de tarifa para tarifa, dentro de uma mesma unidade, se se as tarifas em questão forem tarifas independentes. Nas tarifas derivadas, não é possível fazer esta distinção. Este tipo de tarifas partilha todas as restrições da tarifa mãe, portanto a estadia mínima será sempre obrigatoriamente a mesma em todas as tarifas ligadas. Para saber mais sobre tarifas independentes, consulte a FAQ 2. Para saber mais sobre tarifas derivadas, consulte a FAQ 3. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel managerChannel Manager. |
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A disponibilidade é a única informação que é partilhada entre todas as tarifas de um determinado alojamento, sejam elas do tipo independente ou derivado. Por este motivo, qualquer alteração no campo “Disponibilidade” que seja inserido numa tarifa será automaticamente atualizada em todas as tarifas desse alojamento. Por esse motivo, não é possível inserir disponibilidades diferentes em diferentes tarifas. Contudo, caso se tratem apenas de tarifas independentes, existe uma forma de contornar esta questão. Como nas tarifas independentes as restrições não são partilhadas, pode usar o “Stop Sell” para pôr apenas uma tarifa como indisponível num determinado período de datas. Assim, estará a fechar as vendas dessa tarifa e, como se trata de uma restrição que não é partilhada, as restantes tarifas do alojamento manter-se-ão abertas. Para ativar o “Stop Sell”, siga o passo a passo descrito na FAQ 11 do artigo Edição do Channel Manager. Nas tarifas derivadas, não é possível fazer essa distinção. Este tipo de tarifas partilha todas as restrições da tarifa mãe, portanto se aplicar o “Stop Sell” numa das tarifas, este será sempre obrigatoriamente replicado nas restantes tarifas ligadas. |
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Com o channel manager Channel Manager Ynnov, gerir preços diferentes para diferentes canais torna-se um processo muito simples. Em vez de ter que ter uma tarifa para cada canal, tem apenas uma única tarifa mapeada com todos os canais, a que a nossa equipa configura um diferencial de preço, de forma a fazer os ajustes necessários. Assim, apenas tem que preencher/editar o preço de base e o software faz todos os ajustes por si, de forma a enviar os diferentes preços para os diferentes canais. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:
Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem ligação ao Booking e ao AirBnB e que tem aplicado um diferencial de +10% apenas para o Booking. Se alterar o preço de uma das suas unidades na Ynnov para 100€/noite, esse preço será comunicado automaticamente a 110€/noite para o Booking e 100€/noite para o AirBnB. Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel managerChannel Manager. |
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Os diferenciais de preço aplicam-se automaticamente sobre o valor base que inserir no channel managerChannel Manager, para um ou vários alojamentos, de forma a ajustar o valor para um determinado canal de distribuição. Ou seja, se quiser que a mesma unidade tenha valores diferentes nos diferentes canais, apenas tem que preencher/editar o preço de base no seu channel manager Channel Manager e o software faz todos os ajustes por si e envia os diferentes preços para os diferentes canais. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:
Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem ligação ao Booking e ao AirBnB e que tem aplicado um diferencial de +10% apenas para o Booking. Se alterar o preço de uma das suas unidades na Ynnov para 100€/noite, esse preço será comunicado automaticamente a 110€/noite para o Booking e 100€/noite para o AirBnB. Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19. Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição do channel manager. |
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Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:
Para que seja configurado um diferencial para um canal, envie um email para help@ynnov.pt e indique-nos:
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