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title1. Posso visualizar o modelo do Website Ynnov?

Sim, clique aqui para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso website modelo. Se clicar no botão “Reserve já”, ficará também a conhecer o motor de reservas modelo, que está incluído neste módulo.

O website será personalizado de acordo com as preferências do cliente, tendo como referência o template inicial, num processo realizado com o apoio da nossa equipa.

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title2. O que está incluído no módulo adicional WEB?

O módulo adicional WEB é um serviço chave na mão, ou seja, a Ynnov assegura todos os aspetos do processo, desde o desenvolvimento inicial ao apoio técnico contínuo. Estão incluídos os seguintes serviços:

  • Desenvolvimento do website com motor de reservas, com base no nosso modelo;

  • Alojamento web em servidores próprios;

  • Registo e/ou renovação de domínio (caso o domínio fique na nossa gestão);

  • Certificado de segurança SSL;

  • Contas de email (caso o domínio fique na nossa gestão);

  • Configuração dos servidores de email (caso o domínio fique na nossa gestão) e web;

  • Mapa de disponibilidade atualizado em tempo real, com ligação ao Channel Manager;

  • Gestão de conteúdos das unidades efetuada facilmente através do Sistema de Gestão plataforma Ynnov, diretamente pelo cliente;

  • Integração com vários métodos de pagamento;

  • Link para o livro de reclamações online;

  • Link para redes sociais ou APPs;

  • Ligação a chatbots que permitem a troca de mensagens com os visitantes do website (como WhatsApp Business e Tidio - é necessário ter subscrição ativa);

  • Apoio técnico.

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title3. Há um módulo opcional Motor de Reservas. Vou ter de adquirir ambos para ter um website com reservas diretas?

Não. Apesar de o Módulo Motor de Reservas poder ser adquirido de forma independente (para quem já tem um website ou procura uma solução diferente da desenvolvida pela Ynnov), o Módulo WEB inclui ambas as funcionalidades:

  • o desenvolvimento do website;

  • + o desenvolvimento do Motor de Reservas.

Portanto, o único custo aplicável, nesse caso, será o do módulo WEB, que engloba tudo.

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title4. Como vai funcionar a área de reservas do meu website?

O seu website vai incluir o motor de reservas Ynnov (já incluído no valor do módulo), uma ferramenta completa e integrada com o seu Channel Manager e Sistema de Gestão (PMS), que vai permitir aos seus hóspedes efetuar as suas reservas diretas (estadias + serviços extra), usufruir de vouchers e promoções e efetuar os respetivos pagamentos.

Consulte o artigo Motor de Reservas os artigos abaixo, para ficar a conhecer tudo sobre esta ferramenta:

Para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso motor de reservas, clique aqui para visualizar o modelo.

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title5. Tenho de ter domínio ou está incluído?

O módulo opcional WEB inclui o registo e renovação de um domínio exclusivamente seu, sem referência à Ynnov. No entanto, se já tiver um domínio próprio e desejar mantê-lo, o seu novo Website ficará lá disponível.

Conheça Consulte o artigo Domínio, para conhecer as várias possibilidades existentes sobre domínios neste artigo.

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title6. Quais as funcionalidades do website?

Através do website Ynnov, os seus hóspedes terão a possibilidade de ficar a conhecer o seu empreendimento, visualizar todos os seus alojamentos e a sua envolvente, conhecer as promoções em vigor, reservar uma estadia/serviços adicionais e fazer o pagamento integral no ato da reserva. Tudo isto em integração direta com o seu Channel Manager e Sistema de Gestão Ynnov.

Conheça todas as funcionalidades do website em detalhe neste artigoConsulte o artigo Funcionalidades do website, para saber todos os detalhes.

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title7. Vou conseguir editar o meu website de forma independente ou tem de ser a Ynnov?

Existem aspetos do seu website que pode alterar diretamente e existem outros que apenas a Ynnov consegue alterar. Para saber mais, consulte este artigo Consulte o artigo Funcionalidades do website, para saber o que pode editar de forma independente (FAQ 3) e o que terá de ser alterado pela nossa equipa (FAQ 4).

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title8. A Ynnov cobra comissão pelas reservas que entram através do meu site?

Não. A Ynnov não cobra nenhum tipo de comissão pelas reservas de estadias e serviços adicionais que sejam feitas através do seu website. O único valor a pagar é o do módulo WEB em si, consoante o plano de preço aplicável ao seu número de unidades, sem custos acrescidos.

Os métodos de pagamento associados a gateways de pagamento (cartão de crédito/débito, referências multibanco e Paypal) têm um pequeno custo por pagamento recebido, cobrado pelo próprio gateway, que é externo à Ynnov.

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title11. Já tenho um website sem ser da Ynnov. Posso usar apenas o Motor de Reservas?

O nosso módulo opcional Motor de Reservas foi desenvolvido especialmente para dar resposta a quem já tem um website próprio. Assim, mantendo o seu site atual, passa a poder receber reservas diretas, de uma forma totalmente integrada com o software Ynnov e o seu Channel Manager.

Basta que crie no seu website um botão com o texto “Reservar”, ou semelhante, e associe a esse botão o link que a Ynnov lhe irá providenciar. Carregando aí, os seus hóspedes serão redirecionados para a página do seu motor de reservas, onde poderão fazer de imediato as suas reservas. Se tiver serviços adicionais disponíveis na Ynnov, os seus hóspedes terão a oportunidade de os acrescentar à compra no processo de reserva.

Saiba tudo sobre o módulo opcional Consulte o artigo Módulo Motor de Reservas neste artigo para saber todos os detalhes.

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title12. Qual é o processo para desenvolver um website?

A nossa equipa comercial irá agendar consigo uma breve reunião zoom onde lhe dará a conhecer o nosso modelo de website/motor de reservas, o seu funcionamento e em que recolherá a informação necessária ao desenvolvimento dos mesmos.

Após esta reunião, e após fazer-nos chegar a informação que tenha ficado pendente de envio, o processo passa para a nossa equipa de desenvolvimento.

Assim que tivermos pronta a primeira versão do seu website, vamos apresentá-la numa segunda reunião zoom, em que nos poderá indicar os ajustes finais a executar.

Quando o seu website estiver finalizado, com os ajustes finais solicitados, iremos informá-lo. O seu site estará, então, pronto a usar.

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