Os websites são ferramentas incontornáveis para qualquer negócio. Por essa razão, a Ynnov disponibiliza-lhe o módulo opcional WEB, que lhe permite ter o seu próprio canal de vendas diretas de uma forma muito simples e rápida. Este módulo inclui o desenvolvimento de um website (com base no nosso template) e o nosso Motor de Reservas (para que os hóspedes possam efetuar reservas diretamente consigo).
Os websites Ynnov são soluções de design moderno e intuitivo, totalmente compatíveis com dispositivos móveis. Desenvolvido com base no nosso modelo, o design é personalizável e a gestão de conteúdos multi-idioma das suas unidades é efetuada facilmente a partir do nosso software de gestão: nome e descritivo dos alojamentos, comodidades, galeria de imagens, coordenadas GPS, disponibilidade, restrições, etc.
Pela sua integração com o Channel Manager e Sistema de Gestão Ynnov, a informação de disponibilidade e preços estará sempre atualizada, tanto no seu website como em todos os canais de distribuição (OTAs) em que está presente.
Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode consultar também os artigos relacionados:
FAQs
1. Posso visualizar o modelo do Website Ynnov?
Sim, clique aqui para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso website modelo. Se clicar no botão “Reserve já” ficará também a conhecer o motor de reservas modelo, que está incluído neste módulo.
O website será personalizado de acordo com as preferências do cliente, tendo como referência o template inicial.
2. O que está incluído no módulo adicional WEB?
O módulo adicional WEB é um serviço chave na mão, ou seja, a Ynnov assegura todos os aspetos do processo, desde o desenvolvimento inicial ao apoio técnico contínuo. Estão incluídos os seguintes serviços:
Desenvolvimento do website com motor de reservas, com base no nosso modelo;
Alojamento web em servidores próprios;
Registo e/ou renovação de domínio (caso o domínio fique na nossa gestão);
Certificado de segurança SSL;
Contas de email (caso o domínio fique na nossa gestão);
Configuração dos servidores de email (caso o domínio fique na nossa gestão) e web;
Mapa de disponibilidade atualizado em tempo real, com ligação ao Channel Manager;
Gestão de conteúdos das unidades efetuada facilmente através do Sistema de Gestão plataforma Ynnov, diretamente pelo cliente;
Integração com vários métodos de pagamento;
Link para o livro de reclamações online;
Link para redes sociais ou APPs;
Ligação a chatbots que permitem a troca de mensagens com os visitantes do website (como WhatsApp Business e Tidio - é necessário ter subscrição ativa);
Apoio técnico.
3. Há um módulo opcional Motor de Reservas. Vou ter de adquirir ambos para ter um website com reservas diretas?
Não. Apesar de o Módulo Motor de Reservas poder ser adquirido de forma independente (para quem já tem um website ou procura uma solução diferente da desenvolvida pela Ynnov), o Módulo WEB inclui ambas as funcionalidades:
Portanto, o único custo aplicável, nesse caso, será o do módulo WEB, que já engloba tudo.
4. Como vai funcionar a área de reservas do meu website?
O seu website vai incluir o motor de reservas Ynnov (já incluído no valor do módulo), uma ferramenta completa e integrada com o seu Channel Manager e Sistema de Gestão (PMS), que vai permitir aos seus hóspedes efetuar as suas reservas diretas (estadias + serviços extra), usufruir de vouchers e promoções e efetuar os respetivos pagamentos.
Consulte o artigo Motor de Reservas para ficar a conhecer tudo sobre esta ferramenta:
Para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso motor de reservas, clique aqui para visualizar o modelo.
5. Tenho de ter domínio ou está incluído?
O módulo opcional WEB inclui o registo e renovação de um domínio exclusivamente seu, sem referência à Ynnov. No entanto, se já tiver um domínio próprio e desejar mantê-lo, o seu novo Website ficará lá disponível.
Conheça as várias possibilidades existentes sobre domínios neste artigo.
6. Quais as funcionalidades do website?
Através do website Ynnov, os seus hóspedes terão a possibilidade de ficar a conhecer o seu empreendimento, visualizar todos os seus alojamentos e a sua envolvente, conhecer as promoções em vigor, reservar uma estadia/serviços adicionais e fazer o pagamento integral no ato da reserva. Tudo isto em integração direta com o seu Channel Manager e Sistema de Gestão Ynnov.
Conheça todas as funcionalidades do website em detalhe neste artigo.
7. Vou conseguir editar o meu website de forma independente ou tem de ser a Ynnov?
Existem aspetos do seu website que pode alterar diretamente e existem outros que apenas a Ynnov consegue alterar. Para saber mais, consulte este artigo (FAQ 3 e FAQ 4).
8. A Ynnov cobra comissão pelas reservas que entram através do meu site?
Não. A Ynnov não cobra nenhum tipo de comissão pelas reservas de estadias e serviços adicionais que sejam feitas através do seu website. O único valor a pagar é o do módulo WEB em si, consoante o plano de preço aplicável ao seu número de unidades, sem custos acrescidos.
Os métodos de pagamento associados a gateways de pagamento (cartão de crédito/débito, referências multibanco e Paypal) têm um pequeno custo por pagamento recebido, cobrado pelo próprio gateway, que é externo à Ynnov.
9. Que preços vão aparecer no website e como os altero?
Os planos de preço que irão aparecer no Website são os que estão ativos na plataforma da Ynnov, com as configurações lá definidas. Ou seja, se fizer alterações no seu Channel Manager, estas vão ser comunicadas de imediato ao seu Website.
Contudo, caso pretenda, a nossa equipa de suporte pode introduzir um diferencial na comunicação do preço do Channel Manager ao Motor de Reservas. Os diferenciais a aplicar podem ser uma percentagem, um valor absoluto ou uma conjugação dos dois. Para solicitar esta alteração, envie um email para help@ynnov.pt e rapidamente a nossa equipa procederá a essa configuração.
A título de exemplo, se solicitar à nossa equipa que seja inserido um diferencial de -10% no Website, quando alterar o preço/noite do seu alojamento para 100€, no Website a mesma estadia vai aparecer automaticamente a 90€.
10. Quais os métodos de pagamento que posso disponibilizar no Website e como posso alterá-los?
Poderá disponibilizar aos seus hóspedes múltiplas formas de pagamento, para dar resposta às mais variadas preferências. A Ynnov disponibiliza-lhe vários métodos de pagamento diferentes, dos quais pode selecionar quais quer que estejam disponíveis para os seus hóspedes.
Diretamente na plataforma Ynnov, pode ativar e desativar métodos de pagamento, bem como alterar as contas a que os métodos de pagamento estão ligados.
Consulte os seguintes artigos para saber tudo o que precisa sobre cada um dos métodos:
11. Já tenho um website sem ser da Ynnov. Posso usar apenas o Motor de Reservas?
O nosso módulo opcional Motor de Reservas foi desenvolvido especialmente para dar resposta a quem já tem um website próprio. Assim, mantendo o seu site atual, passa a poder receber reservas diretas, de uma forma totalmente integrada com o software Ynnov e o seu Channel Manager.
Basta que crie no seu website um botão com o texto “Reservar”, ou semelhante, e associe a esse botão o link que a Ynnov lhe irá providenciar. Carregando aí, os seus hóspedes serão redirecionados para a página do seu motor de reservas, onde poderão fazer de imediato as suas reservas. Se tiver serviços adicionais disponíveis na Ynnov, os seus hóspedes terão a oportunidade de os acrescentar à compra no processo de reserva.
Saiba tudo sobre o módulo opcional Motor de Reservas neste artigo.
12. Qual é o processo para desenvolver um website?
A nossa equipa comercial irá agendar consigo uma breve reunião zoom onde lhe dará a conhecer o nosso modelo de website/motor de reservas, o seu funcionamento e em que recolherá a informação necessária ao desenvolvimento dos mesmos.
Após esta reunião, e após fazer-nos chegar a informação que tenha ficado pendente de envio, o processo passa para a nossa equipa de desenvolvimento.
Assim que tivermos pronta a primeira versão do seu website, vamos apresentá-la numa segunda reunião zoom, em que nos poderá indicar os ajustes finais a executar.
Quando o seu website estiver finalizado, com os ajustes finais solicitados, iremos informá-lo. O seu site estará, então, pronto a usar.
13. Como posso acrescentar o módulo WEB à minha subscrição Ynnov?
Para obter mais informações sobre este módulo ou para acrescentá-lo à sua subscrição Ynnov, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do telefone 308 815 350 ou do email sales@ynnov.pt. Iremos acompanhá-lo ao longo de todo o processo e rapidamente terá o seu website a funcionar.