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title3. Como posso ver uma ficha de reserva?

Para consultar uma ficha de reserva, siga este passo a passo.

 

Na versão web:

  • Pode aceder à ficha de reserva através de:

    • Painel inicial:

      • Clique no menu “Painel Inicial” (abre por definição quando entra na plataforma);

      • Percorra a página até “Mapa de Reservas”;

      • Identifique a reserva pretendida (caso a mesma não se encontre no intervalo temporal predefinido do Mapa de Reservas no painel, terá de aceder através do Mapa ou Listagem do menu “Reservas”);

      • Clique na reserva com o rato;

      • Na janela pop-up que abre, clique no botão “Editar”;

    • Mapa de Reservas:

      • Clique no menu “Reservas”;

      • Clique no sub-menu “Mapa”;

      • No campo “Grupo”, selecione o grupo a que pertence o alojamento a que a reserva está alocada (se apenas tiver um grupo, este estará selecionado por definição);

      • No campo Datas, selecione um intervalo temporal que englobe a totalidade da reserva;

      • Clique no botão “Listar”;

      • Identifique a reserva pretendida;

      • Clique na reserva com o rato;

      • Na janela pop-up que abre, clique no botão “Editar”;

    • Listagem de Reservas:

      • Clique no menu “Reservas”;

      • Clique no sub-menu “Listagem”;

      • Pode pesquisar a reserva pelo respetivo ID ou pelo nome do hóspede principal;

      • Ou, no campo “Alojamento”, selecione a unidade a que a reserva está alocada;

      • No campo “Datas”, selecione um intervalo temporal que englobe a totalidade da reserva;

      • Clique no botão “Filtrar”;

      • Identifique a reserva pretendida;

      • Clique no retângulo azul que se encontra no início da linha, na coluna “ID”;

  • Irá abrir um novo separador no seu browser, com a Ficha da Reserva;

  • Se fizer alterações, antes de sair clique no botão “Guardar” ou “Guardar ou e sair”.

 

Na APP:

Pode aceder à ficha de reserva através de:

  • Ver Reservas:

    • Clique no menu “Reservas”;

    • Clique ao sub-menu “Ver Reservas” (é o que abre por definição);

    • Selecione o separador que mais se adequa ao estado da reserva (“Check-in”, “Check-out” ou “In-house”);

    • Identifique a reserva pretendida e clique nela;

  • Mapa:

    • Clique no “Menu” (barra inferior);

    • Na barra lateral que surge, clique em “Reservas” para expandir o menu;

    • Selecione o sub-menu “Mapa”;

    • Identifique a reserva pretendida e clique nela;

  • Agenda:

    • Clique no “Menu” (barra inferior);

    • Na barra lateral que surge, clique em “Reservas” para expandir o menu;

    • Selecione o sub-menu “Agenda”;

    • Na agenda, clique na data de check-in ou check-out da reserva;

    • De forma automática, ser-lhe-ão apresentadas as reservas com atividades agendadas para esse dia;

    • Identifique a reserva pretendida e clique nela;

  • A ficha de reserva será automaticamente aberta;

  • Clique nos “…” verticais (canto inferior direito do ecrã);

  • Selecione a opção “Editar”;

  • A ficha de reserva editável é automaticamente aberta;

  • Se fizer alterações, antes de sair clique no botão “Editar Reserva” (canto inferior direito do ecrã).

 

Consulte o artigo Editar Reservas e Reservas (APP) para mais detalhes sobre como editar vários aspetos de uma reserva.

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title4. Como posso editar uma ficha de reserva?

Para editar uma ficha de reserva, siga este passo a passo.

 

Na versão web:

  • Pode aceder à ficha de reserva através de:

    • Painel inicial:

      • Clique no menu “Painel Inicial” (abre por definição quando entra na plataforma);

      • Percorra a página até “Mapa de Reservas”;

      • Identifique a reserva pretendida (caso a mesma não se encontre no intervalo temporal predefinido do Mapa de Reservas no painel, terá de aceder através do Mapa ou Listagem do menu “Reservas”);

      • Clique na reserva com o rato;

      • Na janela pop-up que abre, clique no botão “Editar”;

    • Mapa de Reservas:

      • Clique no menu “Reservas”;

      • Clique no sub-menu “Mapa”;

      • No campo “Grupo”, selecione o grupo a que pertence o alojamento a que a reserva está alocada (se apenas tiver um grupo, este estará selecionado por definição);

      • No campo “Datas”, selecione um intervalo temporal que englobe a totalidade da reserva;

      • Clique no botão “Filtrar”;

      • Identifique a reserva pretendida;

      • Clique na reserva com o rato;

      • Na janela pop-up que abre, clique no botão “Editar”;

    • Listagem de Reservas:

      • Clique no menu “Reservas”;

      • Clique no sub-menu “Listagem”;

      • Pode pesquisar a reserva pelo respetivo ID ou pelo nome do hóspede principal;

      • Ou, no campo “Alojamento”, selecione a unidade a que a reserva está alocada;

      • No campo Datas, selecione um intervalo temporal que englobe a totalidade da reserva;

      • Clique no botão “Filtrar”;

      • Identifique a reserva pretendida;

      • Clique no retângulo azul que se encontra no início da linha, na coluna “ID”;

  • Irá abrir um novo separador no seu browser, com a Ficha da Reserva;

  • Edite os campos pretendidos;

  • Clique no botão “Guardar” ou “Guardar ou e sair”.

A informação editada será gravada e passará a constar da ficha de reserva.

 

Na APP:

Pode aceder à ficha de reserva através de:

  • Ver Reservas:

    • Clique no menu “Reservas”;

    • Clique ao sub-menu “Ver Reservas” (é o que abre por definição);

    • Selecione o separador que mais se adequa ao estado da reserva (“Check-in”, “Check-out” ou “In-house”);

    • Identifique a reserva pretendida e clique nela;

  • Mapa:

    • Clique no “Menu” (barra inferior);

    • Na barra lateral que surge, clique em “Reservas” para expandir o menu;

    • Selecione o sub-menu “Mapa”;

    • Identifique a reserva pretendida e clique nela;

  • Agenda:

    • Clique no “Menu” (barra inferior);

    • Na barra lateral que surge, clique em “Reservas” para expandir o menu;

    • Selecione o sub-menu “Agenda”;

    • Na agenda, clique na data de check-in ou check-out da reserva;

    • De forma automática, ser-lhe-ão apresentadas as reservas com atividades agendadas para esse dia;

    • Identifique a reserva pretendida e clique nela;

  • A ficha de reserva será automaticamente aberta;

  • Clique nos “…” verticais (canto inferior direito do ecrã);

  • Selecione a opção “Editar”;

  • A ficha de reserva editável é automaticamente aberta;

  • Proceda às alterações necessárias (tenha em conta que na APP apenas é possível editar algumas informações, para a edição integral terá de usar a versão web);

  • Clique no botão “Editar Reserva” (canto inferior direito do ecrã).

A informação editada será gravada e passará a constar da ficha de reserva.

Consulte o artigo Editar Reservas e Reservas (APP) para mais detalhes sobre como editar vários aspetos de uma reserva.

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