O menu “Alojamentos” “Alojamentos” do software Ynnov permite-lhe alterar a informação sobre os seus alojamentos, de forma totalmente independente e simples. Este menu funciona Além de conter alguns campos que são usados por várias outras áreas da plataforma (como comunicações automáticas, formulário de check-in online e faturação), este menu funciona, também, como um backoffice para os módulos adicionais de website e motor de reservas.
Nele, pode editar os seguintes dados:
Informações do alojamento (nome, localização, licença, configuração do espaço, descritivo);
Comodidades;
Imagens;
Restrições (horários de check-in e check-out, regras da casa, tempo entre reservas).
Nota: A informação inserida no menu “Alojamentos” é transmitida exclusivamente ao Motor de Reservas (e website, caso tenha sido a Ynnov a desenvolvê-lo) e alguns campos podem ser usados em comunicações automáticas para os hóspedes (como a morada e coordenadas GPS). Esta informação não é enviada para os canais de distribuição (OTAs). Caso queira alterar a informação de descritivos, comodidades, imagens e regras nos canais, deverá editar diretamente os seus anúncios nos respetivos canais.
É também neste menu que pode exportar os iCals dos seus alojamentos.
Sempre que necessário, pode alterar a informação sobre as suas unidades de alojamento, de forma totalmente independente e simples, diretamente na plataforma Ynnov. Basta que:
Entre no separador “Alojamentos” (barra da esquerda);
Selecione a unidade pretendida;
Faça as alterações necessárias;
Carregue Clique no botão “Gravar” ou “Gravar e fechar” (no topo da página).
Assim que o fizer, o seu motor de reservas será automaticamente atualizado.
Nota: A informação inserida no menu “Alojamentos” não é enviada para os canais de distribuição (OTAs). Caso queira alterar a informação de descritivos, comodidades, imagens e regras nos canais, deverá editar diretamente os seus anúncios nos respetivos canais.
FAQs
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O menu “Alojamentos” “Alojamentos” apresenta-lhe, em forma de listagem, todas as unidades de alojamento que tiver disponíveis no software Ynnov. Do lado direito do ecrã, na listagem dos alojamentos Clicando, consegue entrar na ficha do alojamento e aceder a todos os detalhes da unidade. Ainda na listagem, na linha de cada alojamento, encontra um resumo dos detalhes de cada alojamentoda unidade, que inclui o número da licença, o número máximo de hóspedes e crianças, o número de quartos da unidade, o número de camas disponíveis e a área total do alojamento. À frente destes detalhes, encontra o botão “Calendário”, que o encaminha para a respetiva página de edição do channel manager dessa unidade. No fundo da listagem de unidades, encontra também uma linha com o total das suas unidades, dividida pelo tipo de unidades (apartamentos, casas, quartos, dormitórios). |
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Sim, em qualquer altura pode alterar a ordem por que aparecem as suas unidades. Para | que servem os detalhes do alojamento?||
Os detalhes do alojamento apresentados do lado direito do ecrã na listagem dos alojamentos permite-lhe consultar, de forma rápida, algumas informações em sistema sobre os seus alojamentos. São elas:
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| title | 3o fazer:
A ordem das suas unidades foi agora alterada, conforme pretendido. A ordem das unidades que estiver presente no menu “Alojamentos” será a mesma a ser apresentada nas listagens de unidades e no mapa de reservas. |
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A informação que inserir em cada uma das suas unidades, neste menu, vai ser usada nos seguintes locais:
Nota: A informação inserida no menu “Alojamentos” não é enviada para os canais de distribuição (OTAs). Caso queira alterar a informação de descritivos, comodidades, imagens e regras nos canais, deverá editar diretamente os seus anúncios nos respetivos canais. |
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Se não tiver incluído na sua subscrição o módulo WEB ou Motor de reservas, apenas é necessário que preencha para cada unidade a seguinte informação:
Se usar o website e/ou motor de reservas Ynnov, aconselhamos a que preencha toda a informação de cada unidade, pois será essa informação que será apresentada aos seus hóspedes quando consultam os detalhes da unidade no seu website e/ou motor de reservas. |
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A qualquer momento, pode exportar os iCals o iCal de cada uma unidade, dentro do software Ynnov. para o facer. Para tipologias não é possível exportar iCals. Para exportar o iCal de uma unidade:
Nota: Relembramos que o iCal apenas permitirá à unidade vir buscar informação de disponibilidade à Ynnov, nada mais, e que a Ynnov não tem controlo sobre a periodicidade com que essa consulta é feita. Adicionalmente, o iCal é unidirecional, pelo que a Ynnov não receberá qualquer tipo de informação da plataforma onde inserir o iCal. |
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Pode alterar inserir/editar a informação sobre as das suas unidades de alojamento, sempre que for necessário, de uma forma totalmente independente e simples, diretamente na plataforma Ynnov. Basta que:
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Sim, em qualquer altura pode alterar os nomes das suas unidades de alojamento. Basta que:
O nome que inserir neste campo vai aparecer não só em toda a sua plataforma Ynnov (seja na versão Web ou na versão App), como também aos hóspedes que visitem o seu website ou motor de reservas. Não é possível ter nomes diferentes a nível interno e no motor de reserva para as suas unidades. |
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Sim. No software Ynnov, tem a possibilidade de trabalhar por tipologias, se for essa a forma mais conveniente para a gestão do seu negócio. A nível comercial, cada unidade dentro da tipologia funciona como uma unidade reservável e é contabilizada para o seu plano. No entanto, para fins operacionais, as tipologias partilham as mesmas tarifas, preços e disponibilidades. Nos canais, as várias unidades da tipologia estão ligadas a um único anúncio. |
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O sistema Ynnov permite-lhe agregar várias unidades distintas pertencentes à mesma tipologia (por exemplo, 10 quartos de tipologia single). Na prática, para este tipo de unidades, apenas encontra um alojamento no menu “Alojamentos” do software Ynnov (menu da barra lateral) e nos anúncios dos canais. No entanto, esse alojamento funciona como uma multi-unidade, agrupando as diferentes unidades iguais que a compõem, e gerindo, de forma integrada, preços e disponibilidades. |
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Se tiver tipologias ativas no seu software Ynnov, as reservas que entram em sistema podem ser atribuídas, de forma automática ou manual (mediante a sua escolha), às unidades da tipologia até que a disponibilidade total da mesma se esgote. Saiba mais sobre a atribuição de reservas no sub-artigo “Mapa de Reservas” FAQs 11 e 12 do nosso centro de ajuda. |
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Caso tenha tipologias configuradas na Ynnov (alojamentos em que há várias unidades do mesmo tipo), pode alterar o identificador que distingue as várias unidadescada unidade dentro dessa tipologia. É esse nome que surge listado no mapa de reservas, na coluna “#”. Para fazê-lo:
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Se a unidade em questão pertence a uma tipologia, sim, é possível alterar o nome, para um que tenha até 5 caracteres. Para o fazer, siga o passo a passo descrito na FAQ 11. No entanto, se se tratar de uma unidade individual (ou seja, que não pertence a uma tipologia), então nesse caso o nome que aparece na coluna “#” do mapa de reservas não é passível de ser alterado. |
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Para inserir o número da licença a de cada alojamento, deve seguir os seguintes passos:
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Para alterar a tipologia de uma das suas unidades (por exemplo, de apartamento para quarto), deve seguir os seguintes passos:
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Pode inserir as coordenadas das suas unidades, selecionando manualmente a sua localização no mapa:
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A descrição dos alojamentos pode ser inserida em vários idiomas. A tradução não é automática, mas pode preencher os campos dos respetivos idiomas separadamente:
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Não. A adição de novas unidades tem sempre de ser realizada pela nossa equipa técnica. Caso queira acrescentar novas unidades à Ynnov, deverá, antes de mais, criar os anúncios das novas unidades nos canais em que estarão presentes. Seguidamente, deverá criar um ticket para help@ynnov.pt com o pedido de adição das novas unidades, no qual deverá incluir as seguintes informações:
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Sim, sempre que necessário, pode criar novas comodidades, além das que já vêm listadas por definição. Basta que:
As comodidades adicionadas manualmente vão aparecer listadas na secção “Personalizados”. Deverá:
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Alterar as imagens das suas unidades de alojamento é um processo simples. Antes de mais, deve aceder à área de fotografias:
Para inserir imagens novas:
Para apagar imagens:
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A imagem que vai aparecer como imagem de destaque das suas unidades no Motor de Reservas vai ser a primeira imagem que inserir ao carregar as imagens para a Ynnov. Caso pretenda uma imagem diferente como imagem principal, basta clicar sem soltar na imagem pretendida e arrastá-la para o topo da coluna das imagens. Se por acaso não ficar a imagem pretendida e não conseguir fazer a alteração, contacte a nossa equipa de suporte pelo email help@ynnov.pt. |
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Sim, pode definir que um alojamento deverá permanecer indisponível por um determinado número de dias antes da data do check-in e após a data do de check-out. Para o fazer:
Nota: Esta funcionalidade não está disponível para tipologias. Para reverter esta configuração para reservas já em sistema consulte a FAQ 20 do artigo Edição do Channel Manager. |
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Algumas alterações efetuadas às unidades no menu “Alojamentos”“Alojamentos”, na plataforma Ynnov, levam à desconfiguração da localização das unidades nos mapas que estão visíveis no seu Motor de Reservas e Website, caso o tenha com a Ynnov. Se verificar, a dada altura, que isto aconteceu no seu Motor de Reservas/Website, por favor solicite a correção à equipa de desenvolvimento da Ynnov, através do email help@ynnov.pt. | ||
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A imagem que vai aparecer como imagem de destaque das suas unidades no Motor de Reservas vai ser a primeira imagem que inserir ao carregar as imagens para a Ynnov. Caso pretenda uma imagem diferente como imagem principal, basta clicar sem soltar na imagem pretendida e arrastá-la para o topo da coluna das imagens. Se por acaso não ficar a imagem pretendida e não conseguir fazer a alteração, contacte a nossa equipa de suporte pelo email help@ynnov.pt. |