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TextoNa sua plataforma Ynnov (menu “Reservas” > sub-menu “Histórico”), tem a possibilidade de consultar, em qualquer momento:

  • Histórico de check-ins;

  • Histórico de check-outs.

É ainda possível obter uma listagem completa de histórico no sub-menu “Listagem”.

Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode também consultar o artigo principal: Gestão de Reservas

FAQ

?Como posso consultar um histórico de check-outs?
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titleComo posso obter uma listagem de histórico de reservas, sem estar separado por 1. Que informação está visível no separador "Histórico"?

No seu Histórico de Reservas, para cada reserva, está visível de imediato a seguinte informação:

  • ID: O ID da sua reserva na Ynnov;

  • Data: Data em que o ckeck-in/check-out foi efetuado (consoante o separador em que estiver);

  • Hora: Hora em que o ckeck-in/check-out foi efetuado (consoante o separador em que estiver);

  • Colaborador: Nome do colaborador responsável por ter efetuado o check-in/check-out

listagem reservas, pisco “mostrar todas as reservas”, botão “Filtrar”.

consultar e exportar

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titleQue informação está visível no separador "Histórico"?
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titleComo posso consultar um histórico de check-ins?
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title

  • (consoante o separador em que estiver);

  • Alojamento: Unidade a que estava alocada a reserva;

  • Observações: Notas que tenham sido registadas na APP quando a reserva foi transitada de/para In-House.

 

Entrando na respetiva Ficha de Reserva, consegue consultar toda a informação associada a essa mesma reserva.

Saiba mais sobre Fichas de Reserva e sobre como Editar reservas.

Para conhecer o funcionamento do In-House, consulte as FAQ 4 e 5 do artigo Painel Inicial (reservas).

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title2. Posso editar as colunas que aparecem no Histórico?

Não é possível alterar as colunas que surgem no seu Histórico de Reservas, quando acede à sua conta Ynnov.

No entanto, se exportar a informação para excel, poderá editá-las/ordená-las a seu gosto.

Saiba mais sobre a exportação do histórico de check-ins e check-outs nas FAQs 4 e 5, respetivamente.

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title3. Consigo editar reservas a partir do histórico?

Diretamente no Histórico não é possível editar informação, apenas consultar. No entanto, a partir do Histórico tem rapidamente acesso à Ficha da Reserva, onde pode consultar toda a informação detalhada da mesma e fazer todas as edições necessárias.

Para aceder a uma Ficha de Reserva a partir do Histórico:

  • Clique no menu “Reservas”;

  • Clique no sub-menu “Histórico”;

  • Identifique a reserva pretendida (pode procurá-la na listagem, pesquisar no campo próprio para o efeito ou filtrar a informação por alojamento e data);

  • Na linha da reserva, na coluna “ID”, clique no retângulo azul que contem o número do ID da reserva;

  • A Ficha de Reserva irá abrir num novo separador do seu browser;

  • Faça as alterações necessárias;

  • Clique no botão “Guardar” ou “Guardar e Sair”.

 

Saiba mais sobre Fichas de Reserva e sobre como Editar reservas.

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title4. Como posso consultar/exportar um histórico de check-ins?

Para consultar um histórico de check-ins, deve:

  • Clicar no menu “Reservas”;

  • Clicar no sub-menu “Histórico”;

  • O Histórico de check-ins será apresentado por definição.

Se quiser exportar a informação:

  • Clique no botão “Exportar”:

    • Excel (à esquerda a verde): Poderá editá-lo a seu gosto depois de o exportar: retirar ou reordenar colunas, filtrar e reordenar informação, etc;

    • PDF (à direita a vermelho): Ficheiro pré-formatado e não editável, preparado para ser impresso em A4;

O ficheiro será gerado e descarregado para o seu computador. Se a listagem em causa for muito extensa, a exportação poderá demorar mais um pouco a ser concluída.

Caso queira obter um histórico de check-outs, consulte a FAQ 5.

Para obter uma listagem integral de histórico de reservas, sem estar triado por check-ins/check-outs, consulte a FAQ 7 do artigo Listagem de Reservas.

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title5. Como posso consultar/exportar um histórico de check-outs?

Para consultar um histórico de check-outs, deve:

  • Clicar no menu “Reservas”;

  • Clicar no sub-menu “Histórico”;

  • Coloque o cursor do rato sobre o separador “Histórico” (por cima da tabela), sem clicar;

  • No menu de sub-separadores que surge, clique na opção “Check-outs”.

Se quiser exportar a informação:

  • Clique no botão “Exportar”:

    • Excel (à esquerda a verde): Poderá editá-lo a seu gosto depois de o exportar: retirar ou reordenar colunas, filtrar e reordenar informação, etc;

    • PDF (à direita a vermelho): Ficheiro pré-formatado e não editável, preparado para ser impresso em A4;

O ficheiro será gerado e descarregado para o seu computador. Se a listagem em causa for muito extensa, a exportação poderá demorar mais um pouco a ser concluída.

Caso queira obter um histórico de check-ins, consulte a FAQ 4.

Para obter uma listagem integral de histórico de reservas, sem estar triado por check-ins/check-outs, consulte a FAQ 7 do artigo Listagem de Reservas.

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title6. Como posso obter uma listagem de histórico de reservas, sem estar separado por check-in/check-out?

Sim, no menu “Reservas” > sub-menu “Listagem”, consegue consultar e exportar uma listagem com um histórico de reservas, sem estarem separadas por check-in/check-out.

Para consultar ou exportar esta informação, siga o passo a passo descrito na FAQ 7 do artigo Listagem de Reservas.