O software de faturação YnnovFAT pode ter vários utilizadores associados, com diferentes níveis de permissões. Inclusivamente, pode criá-los de forma independente no próprio software.
Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode também consultar o artigo principal: Módulo Faturação Certificada (YnnovFAT)
FAQs
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| title | 1. Como posso criar utilizadores? |
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Para criar novos utilizadores no YnnovFAT: Carregue no “Menu Menu do utilizador” utilizador (canto superior direito, deverá estar identificado com o seu nome”; Selecione a opção “Utilizadores”;Selecione a opção Clique no botão “Novo utilizador”; Preencha os dados solicitados; Selecione o tipo de perfil pretendido; Guarde.
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| title | 2. Que tipos de perfil posso ter no YnnovFAT? |
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No YnnovFAT, pode ter quatro tipos de utilizador: Gestor: tem acesso à totalidade das funcionalidades do Ynnov FAT; Contabilista: tem acesso a estatísticas, ficheiros SAF-T e mapas de IVA e consegue introduzir Utilizador AT; Utilizador: consegue gerar documentos (faturas, orçamentos, proformas, guias de transporte, etc), artigos e clientes. Não consegue ver estatísticas, introduzir Utilizador AT, gerar ficheiros SAF-T e mapas de IVA alterar configurações de conta; Contabilista utilizador: tem todas as permissões dos perfis de contabilista e de utilizador.
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| title | 3. Preciso de fazer alterações a um utilizador YnnovFAT. Como o faço? |
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Para editar um utilizador, deverá: Entrar no software YnnovFAT; Clicar no Menu do Utilizador (canto superior direito); Selecionar a opção Utilizadores; Clicar no nome do utilizador que quer editar; Clicar no botão Editar utilizador; Fazer as alterações necessárias; Clicar no botão “Atualizar”.
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| title | 4. Perdi a minha password. Como posso recuperá-la? |
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A Ynnov não tem acesso às passwords dos clientes. No entanto, podemos fazer reset à sua password e gerar uma nova, para que recupere o acesso à conta. Basta que envie um email para help@ynnov.pt com o seu pedido. |
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| title | 5. Quando procedo à criação de um perfil de utilizador no YnnovFAT devo dar-lhe acesso às séries para que possa emitir faturas? |
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Sim. Quando procede à criação de um perfil de utilizador para o YnnovFAT, terá adicionalmente de proceder à atribuição das séries para que esse utilizador possa emitir faturas. Para o fazer: Entrar no software YnnovFAT; Clicar no Menu do utilizador (canto superior direito); Selecionar a opção “Séries”; Clicar em cima da série pretendida; Clicar em “Editar série”; No campo “Utilizadores com permissão”, selecionar todos os utilizadores aos quais pretende dar acesso à serie; Depois de selecionar o utilizador, clicar em “Adicionar utilizador”; Repita o processo para todas as séries que pretende que o utilizador tenha acesso.
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