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Ao utilizar o software Ynnov, dispõe de um conjunto de automatismos que lhe permitem poupar tempo, evitar falhas e aumentar a sua produtividade. Nesse sentido, dispõe de ferramentas para automatizar:

  • Limpezas;

  • TMT (Taxa Municipal Turística);

  • Envio de emails e SMS automáticos;

  • O mecanismo “partes / todo”;

  • Atribuição automática de reservas (para tipologias).

FAQs

 1. É possível criar limpezas automáticas?

Sim. O software Ynnov permite que sejam criados serviços de limpeza automáticos, mediante regras, que são gerados de forma automática sempre que uma reserva entra em sistema.

Saiba mais sobre a configuração de limpezas automáticas no nosso centro de ajuda, no artigo Limpezas, FAQs 3 e 4.

 2. Que tipo de limpezas automáticas é possível criar?

A nossa equipa de apoio técnico poderá proceder à criação de limpezas automáticas dando-lhes o nome que melhor de adequar à sua gestão. No entanto, relembramos que apenas é possível ter uma limpeza automática por dia e que as condições a aplicar ao automatismo podem ser:

  • No dia do check-out;

  • No dia do check-in;

  • A cada X noites.

Saiba mais sobre limpezas automáticas no nosso centro de ajuda, no artigo Limpezas, FAQs 3 e 4.

 3. É possível configurar a atribuição automática da TMT (Taxa Municipal Turística)?

Sim. A nossa equipa de apoio técnico pode, a seu pedido, configurar a atribuição automática da TMT para os seus alojamentos. Após esta configuração, todas as reservas que entrem em sistema, já serão contempladas com o valor da TMT, automaticamente calculado.

Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.

 3. Como posso fazer a configuração da TMT?

Para configurar a TMT no seu software Ynnov, apenas necessita de enviar email para a nossa equipa de apoio técnico help@ynnov.pt com as respetivas condições (saiba mais na FAQ 4 deste artigo).

A nossa equipa procede à configuração da TMT que passa a ser gerada para cada reserva em sistema, de forma automática.

Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.

 4. Que informações são necessárias para a configuração da TMT?

Para configurarmos a TMT, deverá enviar um email para help@ynnov.pt com indicação de a quais alojamentos se aplica a taxa e quais as condições legais aplicáveis:

  • Preço por pessoa;

  • Máximo de dias;

  • Idade mínima;

  • Se aplicável, datas do ano em que a TMT é cobrada.

Saiba mais sobre no nosso artigo Taxa Municipal Turística.

 5. A Taxa Municipal Turística (TMT) também é aplicada de forma automática às reservas criadas diretamente na Ynnov?

A Taxa Municipal Turística nas reservas criadas diretamente na Ynnov é sempre adicionada automaticamente, mas apenas depois de guardar a reserva. Ou seja, ao valor que está a visualizar na criação da reserva direta, depois de clicar em "Guardar" vai ser adicionada a TMT e acrescido a esse valor respetivo da TMT.

 6. É possível configurar o envio de emails e SMS automáticos?

Sim. O software Ynnov dispõe da funcionalidade de envio de emails e SMS automáticos para os seus hóspedes.

Saiba mais sobre o envio de emails e SMS no artigo do nosso centro de ajuda Emails & SMS.

 7. Como se processa essa configuração?

Os modelos para o envio automático de emails e SMS podem ser configurados de forma autónoma pelos utilizadores da plataforma Ynnov. O processo é simples, intuitivo e, após ter o modelo ativo, as suas comunicações passam a ser enviadas de forma automatizada sem a necessidade de intervenção da sua parte.

Saiba mais sobre a configuração de emails e SMS automáticos no nosso centro de ajuda no artigo Emails & SMS, na FAQ XXX.

 8. Tenho um alojamento que disponibilizo por fracção e/ou por inteiro. Há algum mecanismo para que a disponibilidade seja fechada sempre que entra uma reserva?

A Ynnov contempla a funcionalidade que permite receber reservas quer seja para um alojamento como um todo, quer seja para cada uma das frações, individualmente. Designamos esta funcionalidade como o automatismo “partes / todo”.

Este automatismo processa-se da seguinte forma:

  • se receber uma reserva associada ao anúncio do alojamento, a disponibilidade das frações é bloqueada automaticamente;

  • se receber uma reserva associada a uma determinada fração, a disponibilidade do alojamento é bloqueada automaticamente.

 9. Como posso ativar o mecanismo "partes / todo"?

Apenas a nossa equipa de apoio técnico poderá proceder à criação do automatismo “partes / todo”. Se pretende aplicar este automatismo às suas unidades, por favor, envie um email para help@ynnov.pt com essa solicitação.

 10. Trabalho por tipologias. É possível que as reservas sejam atribuídas de forma automática?

Sim. Para utilizadores do software Ynnov que trabalhem por tipologias é possível ativar o automatismo de atribuição automática de alojamentos.

Na prática, o software Ynnov, sempre que entra uma reserva para um determinado alojamento, o software Ynnov, de forma automática, vai gerir disponibilidades e alocar a reserva numa unidade vaga. Desta forma, a sua equipa poupa tempo na gestão de reservas e alojamentos, uma vez que o software Ynnov faz esse trabalho de forma a atingir a melhor ocupação possível das unidades.

 11. Como posso ativar a atribuição automática de alojamentos?

Ativar o automatismo de atribuição automática de alojamentos é um processo simples e que poderá efetuar de forma autónoma. Para o fazer, deve aceder ao software Ynnov e:

  • Aceder ao menu do utilizador (canto superior direito do ecrã);

  • Clicar na opção “Configurações”;

  • Aceder à secção “Preferências” (é a que abre por definição);

  • Percorrer a página até encontrar a secção “Outros”;

  • Ative o switcher na opção “Atribuição automática de alojamento” (o switcher deverá ficar azul).

A partir deste momento, todas as reservas que receber nas suas tipologias, irão ser automaticamente atribuídas a um alojamento com disponibilidade.

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