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Um canal de vendas diretas é uma ferramenta de elevada importância. Além da vantagem óbvia da ausência de comissões dos canais de distribuição, as reservas diretas são um elemento chave na fidelização dos hóspedes e na melhoria da rentabilidade dos alojamentos.
O módulo opcional Motor de Reservas Ynnov foi desenvolvido para permitir a qualquer alojamento oferecer aos seus hóspedes a possibilidade de efetuar a sua reserva de forma imediata e totalmente autónoma, através do seu website ou redes sociais.
Os seus hóspedes terão a possibilidade de visualizar todos os seus alojamentos, reservar uma estadia (bem como serviços adicionais) e efetuar o pagamento dos mesmos. Uma vez feita a reserva, a mesma entra automaticamente no Sistema de Gestão Ynnov (PMS) e o Channel Manager atualiza de imediato a disponibilidade em todos os canais de distribuição (OTAs) em que está presente.
Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode consultar também os artigos relacionados:
FAQs
1. Posso visualizar o modelo do Motor de Reservas Ynnov?
Para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso Motor de Reservas, clique aqui.
2. Já tenho um website sem ser da Ynnov. Posso usar o Motor de Reservas?
O nosso módulo opcional Motor de Reservas foi desenvolvido especialmente para dar resposta a quem já tem um website próprio. Assim, mantendo o seu site atual, passa a poder receber reservas diretas, de uma forma totalmente integrada com o software Ynnov e o seu Channel Manager.
Basta que crie no seu website um botão com o texto “Reservar”, ou semelhante, e associe a esse botão o link que a Ynnov lhe irá providenciar. Carregando aí, os seus hóspedes serão redirecionados para a página do seu motor de reservas, onde poderão fazer de imediato as suas reservas. Se tiver serviços adicionais disponíveis na Ynnov, os seus hóspedes terão a oportunidade de os acrescentar à compra no processo de reserva.
3. Não tenho website. A Ynnov pode criar um?
Sim, a Ynnov tem uma solução pensada especificamente para estes casos: o nosso módulo opcional WEB, que inclui não só o Motor de Reservas, como também o desenvolvimento de um website de design moderno, intuitivo e totalmente compatível com dispositivos móveis, com base no nosso template modelo.
O design é personalizável e a gestão de conteúdos multi-idioma é efetuada facilmente a partir do nosso PMS software: nome e descritivo dos alojamentos, comodidades, galeria de imagens, coordenadas GPS, disponibilidade, restrições, etc.
Saiba tudo sobre o módulo opcional WEB neste artigo.
4. E se eu quiser um motor de reservas desenvolvido à medida, disponibilizam API?
Sim. A Ynnov desenvolveu uma API, com o intuito de oferecermos total flexibilidade aos seus clientes no desenvolvimento do website e/ou motor de reservas. Através desta API, poderá desenvolver uma solução totalmente à medida, que integrará com o seu Channel Manager e Sistema de gestão Ynnov. O uso da API é gratuito e não implica a subscrição de módulos adicionais.
Caso opte por usar a API, terá de assegurar por conta própria todos os aspetos do desenvolvimento do seu motor de reservas, métodos de pagamento e demais detalhes. A ligação à Ynnov será bi-direcional e funcionará como qualquer outro canal de distribuição em que esteja presente.
Se pretender analisar as especificações da API, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do telefone 308 815 350 ou do email sales@ynnov.pt.
5. Quais as funcionalidades do Motor de Reservas?
Através do motor de reservas Ynnov, os seus hóspedes terão a possibilidade de visualizar todos os seus alojamentos, reservar uma estadia/serviços adicionais e fazer o pagamento integral no ato da reserva. Tudo isto em integração direta com o seu Channel Manager e Sistema de Gestão Ynnov.
Conheça todas as funcionalidades do Motor de Reservas em detalhe neste artigo.
6. Posso usar o meu Motor de Reservas em redes sociais ou newsletters?
Sim. Além de estar associado ao seu website, poderá usar os links de acesso do Motor de Reservas que a Ynnov lhe vai disponibilizar em redes sociais, newsletters, whatsapp e quaisquer outros métodos de comunicação que pretenda.
7. A Ynnov cobra comissão pelas reservas que entram através do Motor de Reservas?
Não. A Ynnov não cobra nenhum tipo de comissão pelas reservas de estadias e serviços adicionais que sejam feitas através do seu motor de reservas. O único valor a pagar é o do módulo em si, consoante o plano de preço aplicável ao seu número de unidades, sem custos acrescidos.
Os métodos de pagamento associados a gateways de pagamento (cartão de crédito/débito, referências multibanco e Paypal) têm um pequeno custo por pagamento recebido, cobrado pelo próprio gateway, que é externo à Ynnov.
8. Que preços vão aparecer no motor de reservas e como os altero?
Os planos de preço que irão aparecer no Motor de Reservas são os que estão ativos na plataforma da Ynnov, com as configurações lá definidas. Ou seja, se fizer alterações no seu Channel Manager, estas vão ser comunicadas de imediato ao seu Motor de Reservas.
Contudo, caso pretenda, a nossa equipa de suporte pode introduzir um diferencial na comunicação do preço do Channel Manager ao Motor de Reservas. Os diferenciais a aplicar podem ser uma percentagem, um valor absoluto ou uma conjugação dos dois. Para solicitar esta alteração, envie um email para help@ynnov.pt e rapidamente a nossa equipa procederá a essa configuração.
A título de exemplo, se solicitar à nossa equipa que seja inserido um diferencial de -10% no Motor de Reservas, quando alterar o preço/noite do seu alojamento para 100€, no Motor de Reservas a mesma estadia vai aparecer automaticamente a 90€.
9. Quais os métodos de pagamento que posso disponibilizar no motor de reservas?
Com o motor de reservas Ynnov, pode disponibilizar aos seus hóspedes múltiplas formas de pagamento, para dar resposta às mais variadas preferências. A Ynnov disponibiliza-lhe quatro métodos de pagamento diferentes, dos quais pode selecionar quaisquer que estejam disponíveis para os seus hóspedes. São eles:
Nota: Deverá sempre confirmar junto de cada gateway de pagamento as condições em vigor, pois poderão haver alterações de que a Ynnov não tenha conhecimento.
10. Onde e como posso configurar as várias modalidades de pagamento?
Consulte os seguintes artigos para saber tudo sobre cada método:
11. Como posso acrescentar o módulo Motor de Reservas à minha subscrição Ynnov?
Para obter mais informações sobre este módulo ou para acrescentá-lo à sua subscrição Ynnov, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do telefone 308 815 350 ou do email sales@ynnov.pt. Iremos acompanhá-lo ao longo de todo o processo e rapidamente terá o seu Motor de Reservas a funcionar.
12. Qual é o processo para desenvolver um Motor de Reservas?
A nossa equipa comercial irá agendar consigo uma breve reunião zoom onde lhe dará a conhecer o Motor de Reservas e o seu funcionamento e em que recolherá a informação necessária ao desenvolvimento do mesmo.
Após esta reunião, e após fazer-nos chegar a informação que tenha ficado pendente de envio, o processo passa para a nossa equipa de desenvolvimento.
Quando o seu Motor de Reservas estiver finalizado, iremos enviar-lhe os links que precisa para que possa incluí-los no seu site (o geral com todas as unidades e os específicos com cada uma das unidades em destaque, todos nas versões português e inglês).