Vouchers e promoções

Pode criar e gerir os seus vouchers diretamente no software Ynnov, de forma totalmente independente. Para aceder à área onde pode fazê-lo:

• Clique no “Menu do Utilizador” (no canto superior direito);

• Selecione a opção “Configurações”;

• Clique no sub-menu “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

• Percorra a página até à secção “Código promocional (voucher)''.

De seguida, para criar um voucher novo:

• No campo “* Código Promocional”, insira o código que pretende criar ou clique em “Gerar código” para gerar um código aleatório;

• No campo “Desconto”, insira o valor do desconto a atribuir e selecione no botão ao lado se este desconto é uma percentagem (%) ou um valor absoluto (€);

• No campo “Reutilizável”:

  • Se quer que o voucher seja de utilização única, não precisa de fazer qualquer ação;

  • Se quer que o voucher possa ser utilizado várias vezes assinale este quadrado;

• No campo “Expira em”, defina a data de fim da validade do voucher;

• Clique no botão “Adicionar coupon” para terminar a operação.

O seu novo voucher está agora criado e ativo e é transversal para todas as suas unidades de alojamento.

Os vouchers não podem ser impressos. Basta que faça chegar o código ao(s) seu(s) hóspede(s) pelo método que preferir (email, sms, whatsapp, redes sociais, newsletter, etc).

Sim, em qualquer altura pode editar ou eliminar vouchers que criou. Basta que:

• Clique no “Menu do Utilizador” (no canto superior direito);

• Selecione a opção “Configurações”;

• Clique no sub-menu “Motor de Reservas” (na barra cinza à esquerda);

• Percorra a página até à secção “Código promocional (voucher)''.

Para ativar/desativar um voucher:

• Procure na listagem o voucher que quer alterar;

• Na linha do voucher a alterar;

• Na coluna “Estado”, clique no switcher de maneira a que ele fique direcionado para a opção pretendida (se o botão estiver a cinza o voucher está inativo e se estiver a azul estará ativo).

Para alterar as condições de um voucher:

• Procure na listagem o voucher que quer alterar;

• Na linha do voucher a alterar;

• Clique no ícone do lápis (quase no final da linha);

• As condições do voucher que selecionou vão aparecer nos campos de edição acima da listagem;

• Proceda às alterações pretendidas;

• Clique no botão “Guardar”.

Para eliminar um voucher:

• Procure na listagem o voucher que quer alterar;

• Na linha do voucher a eliminar carregue no ícone do balde do lixo (no final da linha).

Um hóspede que seja portador de um voucher deverá inseri-lo diretamente no motor de reservas logo no primeiro momento da reserva:

• Insere as datas pretendidas no campo “Datas”;

• O número de hóspedes associados à reserva nos campos “Adultos” e “Crianças”;

• O código do voucher no campo “Voucher”;

• Seleciona o alojamento pretendido;

• Carrega no botão “Próximo”.

O valor do voucher, se estiver válido e ativo, será descontado no valor total da reserva.

No Motor de Reservas da Ynnov, pode ter três tipos de promoções ativas:

• Última hora: Reservas efetuadas a X dias ou menos da data do check-in;

• Reserva antecipada: Reservas efetuadas com X dias ou mais de antecedência relativamente à data de check-in;

• Estadias longas: Reservas com X ou mais noites de duração.

As promoções serão transversais a todas as suas unidades e serão automaticamente aplicadas a todas as reservas que cumpram os critérios definidos. O desconto a aplicar pode ser uma percentagem ou um valor absoluto.

Nota:

Pode ter várias promoções do mesmo tipo ativas ao mesmo tempo (por exemplo, estadias longas a partir de 7 noites e estadias longas a partir de 14 noites).

As promoções para o motor de reservas têm, neste momento, de ser configuradas diretamente pela nossa equipa. Para tal, deverá enviar um email para help@ynnov.pt e indicar:

• Nova promoção: indique qual o(s) tipo(s) de promoção que quer criar (ver FAQ 4) e qual o desconto a aplicar;

• Editar promoção existente: indique qual a promoção a alterar e quais as novas condições a aplicar;

• Eliminar promoção: indique qual a promoção a remover.