Check-in online

O formulário de check-in online permite-lhe recolher diversos dados e informações do seu hóspede, poupando tempo na gestão de tarefas, como a comunicação ao SEF e a preparação da estadia do seu hóspede. Ao mesmo tempo, permite-lhe apresentar a sua oferta de serviços adicionais, de forma a potenciar as vendas cruzadas e aumento da rentabilidade.

O formulário de check-in online é gerado de forma automática pelo software Ynnov, sempre que uma reserva entra em sistema. Cada formulário é gerado com o número de hóspedes afetos a cada reserva.

Nota: No formulário, apenas são de preenchimento obrigatório os dados do SEF relativos ao hóspede principal. Por este motivo, em reservas com mais de um hóspede, terá de validar se estão preenchidos os dados dos restantes hóspedes. Se não estiverem, terá de solicitar aos hóspedes que procedam ao seu preenchimento ou então fazer o preenchimento manual junto do seu hóspede no momento de check-in, por exemplo. O formulário de check-in online é editável, mesmo depois de submetido a primeira vez, até à data do check-out.

Sempre que necessário, até à data de check-out, pode consultar o formulário de check-in online de uma reserva. Para isso, aceda à Ficha de Reserva em questão e, na secção “Mais Detalhes”, procure o campo “Formulário de check-in online” (canto inferior direito). Para visualizar o formulário, clique no botão “Abrir”.

O formulário de check-in online permite-lhe recolher informações pertinentes do seu hóspede, bem como apresentar os serviços adicionais que tem disponíveis no seu alojamento. No formulário pode encontrar os seguintes campos, divididos em quatro secções:

• Dados do boletim de alojamento SEF:

  • Primeiro Nome (campo pré-preenchido);

  • Último Nome (campo pré-preenchido);

  • Tipo de Documento;

  • Número de Identificação;

  • País Emissor;

  • Nacionalidade;

  • País de Residência;

  • Cidade;

  • Data de Nascimento;

  • Data de check-in (campo preenchido e não editável);

  • Data de check-out (campo preenchido e não editável);

• Dados para a preparação da estadia:

  • A viajar (Família, Amigos, Trabalho);

  • Primeira vez em (localidade do alojamento);

  • Hora prevista de check-in;

  • Hora prevista de check-out;

  • Email;

• Apresentação de serviços adicionais:

  • Listagem completa dos serviços adicionais disponibilizados;

• Observações e autorizações:

  • Observações;

  • Aceitação do armazenamento dos dados de contacto para efeitos de comunicações e marketing;

  • Aceitação dos Termos e Condições.

Nota: No formulário, apenas são de preenchimento obrigatório os dados do SEF relativos ao hóspede principal. Por este motivo, em reservas com mais de um hóspede, terá de validar se estão preenchidos os dados dos restantes hóspedes. Se não estiverem, terá de solicitar aos hóspedes que procedam ao seu preenchimento ou então fazer o preenchimento manual junto do seu hóspede no momento de check-in, por exemplo. O formulário de check-in online é editável, mesmo depois de submetido a primeira vez, até à data do check-out.

O formulário de check-in online está disponível em diferentes idiomas:

• Português;

• Inglês;

• Espanhol;

• Francês;

• Italiano;

• Alemão.

Por defeito, o formulário abrirá sempre em inglês. O hóspede pode alterar facilmente o idioma para o que lhe for mais conveniente, diretamente no formulário, no canto superior direito.