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Atualmente, os utilizadores são para o software Ynnov apenas podem ser criados pela nossa equipa de apoio técnico. Para o fazer solicitar a criação de um novo utilizador, deve:

• Enviar email para help@ynnov.pt com em que indica:

  • O tipo de utilizador perfil que pretende ser que seja criado;

  • Endereço O endereço de email que deve ficar associado ao registo;

  • Caso se trate de um utilizador do tipo Proprietário ou Limpezas, a que unidades esse utilizador deve ter acesso.

Nota: Se não possuir a pessoa a quem se destina o perfil não tiver um endereço de email para associar ao perfil que pretende criar, envie-nos essa indicação juntamente com o pedido de criação do utilizador. Nesse caso, a nossa equipa poderá avançar com a utilização de irá utilizar um email fictício. Este não é um Chamamos a atenção que este email fictício não corresponde a um endereço de email real nem tem associada uma caixa de correio eletrónico, é . É apenas um registo que funciona para aceder à plataforma.

Não existe limite para o número de utilizadores que pode ter para a sua conta.

Atualmente, apenas os perfis de só para os utilizadores do tipo Proprietário e de Limpezas é que podem estar associados e visualizar unidades específicas. é possível restringir o acesso a determinadas unidades do grupo. Sempre que solicitar a criação de um utilizador de um destes tipos, deve incluir no pedido a informação sobre quais as unidades a que este deve ter acesso.

Todos os restantes perfis , têm obrigatoriamente acesso a todas as unidades do grupo.

Sim. Caso tenha mais do que um grupo (subscrição) na Ynnov, o seu utilizador será associado a todos os grupos que lhe pertencem, de forma a que consiga alternar entre grupos sem que seja necessário fazer logout e login. O mesmo é aplicável a outros tipos de utilizador.

Não. Atualmente, os diferentes tipos de utilizadores que estão configurados, encontram-se em destaque na imagem acima.

Por motivos de segurança, a Ynnov não tem acesso às passwords dos clientes. No entanto, se já não se recorda da sua password, envie um email para help@ynnov.pt com essa indicação e a nossa equipa de apoio técnico procede à alteração da sua irá gerar uma nova password de acesso enviando-lhe uma novae enviar-lha.

Neste momento, apenas a nossa equipa consegue eliminar utilizadores ou alterar o tipo de permissões de um utilizador. Para solicitar uma alteração deste género, basta enviar um email para help@ynnov.pt com indicação/remoção da alteração pretendida.

Para o O perfil de Proprietário é possível alterar os níveis de acesso, restringindo a visualização terá sempre obrigatoriamente acesso à Listagem de Reservas e Estatísticas das unidades a que lhe der acesso. No entanto, pode definir se este pode ou não ter acesso também a informação de Preços e Finanças.

Para alterar os níveis de acesso estas permissões, deve:

• No menu Clicar no Menu do utilizador aceder a “Configurações”(canto superior direito);

• Selecionar a opção “Configurações”;

• Clicar no sub-menu “Utilizadores” (barra cinza clara da esquerda);

• Em Proprietários, colocar um visto nas opções a que pretende ter ativas. As que o utilizador tenha acesso (as alterações são gravadas de forma automática).

Nota: As alterações dos níveis de acesso do perfil de Proprietário são individuais e podem ser definidos . Ou seja, pode definir diferentes níveis de acesso para diferentes perfiscada perfil.

Não. Atualmente, os diferentes tipos de utilizadores que estão configurados, encontram-se em destaque na imagem acima.