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No software Ynnov, dispõe de diversos tipos de utilizadores com diferentes níveis de acesso e menus visualizados.
Na tabela abaixo consulte os diferentes tipos de perfis e permissões e encontre o perfil mais adequado às suas necessidades de acesso.
FAQs
1. Como posso criar utilizadores?
Atualmente, os utilizadores são criados pela nossa equipa de apoio técnico. Para o fazer deve:
Nota: Se não possuir um endereço de email para associar ao perfil que pretende criar, a nossa equipa poderá avançar com a utilização de um email fictício. Este não é um email real nem tem associada uma caixa de correio eletrónico, é apenas um registo que funciona para aceder à plataforma.
2. Quais os perfis que têm acesso à aplicação móvel?
Apenas os perfis de Gestor e de Limpezas têm acesso à APP.
3. É possível configurar um acesso a unidades específicas?
Atualmente, apenas os perfis de Proprietário e de Limpezas é que podem estar associados e visualizar unidades específicas. Todos os restantes perfis, têm obrigatoriamente acesso a todas as unidades do grupo.
4. O perfil de Proprietário tem acesso ao calendário?
Neste momento, o perfil Proprietário não consegue interagir com o calendário da Ynnov. Foi criado numa lógica de permitir acompanhar o estado das suas unidades (se tem reservas, se há disponibilidade numa determinada data, etc.).
Há outros perfis que têm permissões para atualizar os calendários, mas não é possível limitar o acesso a determinados alojamentos, acedem sempre a todas as unidades do grupo.
5. Perdi a password de acesso. O que posso fazer?
Para recuperar o acesso à plataforma, basta enviar um email para help@ynnov.pt e a nossa equipa de apoio técnico procede à alteração da sua password de acesso enviando-lhe uma nova.
6. Como posso alterar a minha password?
Poderá, a qualquer momento, alterar a sua password de acesso à Ynnov. Para o fazer basta:
7. Posso alterar os níveis de acesso no perfil de Proprietário?
Para o perfil de Proprietário é possível alterar os níveis de acesso, restringindo a visualização de Preços e Finanças. Para alterar os níveis de acesso deve:
No menu do utilizador aceder a “Configurações”;
Selecionar a opção “Utilizadores”;
Em Proprietários colocar um visto nas opções que pretende ter ativas. As alterações são gravadas de forma automática.
Nota: As alterações dos níveis de acesso do perfil de Proprietário são individuais e podem ser definidos diferentes níveis de acesso para diferentes perfis.
8. É possível criar um utilizador à medida?
Não. Atualmente, os diferentes tipos de utilizadores que estão configurados, encontram-se em destaque na imagem acima.
9. Como posso remover um utilizador?
Para remover um utilizador basta enviar email para a nossa equipa equipa técnica a solicitar essa remoção.
10. Como posso criar um utilizador para o YnnovFAT?
Os utilizadores do software YnnovFAT podem ser criados diretamente na plataforma. Para saber mais sobre como pode criar utilizadores para o YnnovFAT consulte o artigo “Perfis de utilizador YnnovFAT”, do nosso centro de ajuda.