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A Ficha de Reserva tem disponíveis os seguintes campos de preenchimento de informação, distribuídos por 6 secções:

• ID da reserva;

• Status:

  • Reserva (saiba mais na FAQ 5 do artigo Editar Reservas);

  • Pagamento (saiba mais na FAQ 6 do artigo Editar Reservas);

• Detalhes da reserva:

  • Datas (saiba mais na FAQ 9 do artigo Editar Reservas);

  • Nº de noites;

  • Nº de adultos (saiba mais na FAQ 14 do artigo Editar Reservas);

  • Nº e idade de crianças* (saiba mais nas FAQs 14 e 16 do artigo Editar Reservas);

  • Canal (saiba quais os canais com que a Ynnov tem ligação no artigo Lista de canais e tipos de ligação (API/iCal);

  • ID no canal*;

  • Alojamento (saiba mais nas FAQs 10 e 11 do artigo Editar Reservas);

  • Plano* (saiba mais no artigo Tarifas e Diferenciais);

  • Valor (saiba mais nas FAQs 7 e 8 do artigo Editar Reservas);

  • Serviços adicionais (saiba mais na FAQ 13 do artigo Editar Reservas);

  • Taxas (saiba mais no artigo Taxa Municipal Turística);

  • Total;

  • Faturas emitidas* (saiba mais no artigo Módulo Faturação Certificada e Emitir/consultar documentos);

  • Notas (saiba mais na FAQ 17 do artigo Editar Reservas);

  • Informações do canal (saiba mais na FAQ 6);

  • Notas globais de limpeza* (saiba mais no só surge se esta configuração estiver ativa na sua conta - saiba como alterar esta configuração na FAQ 14 do artigo Limpezas);

• Detalhes do hóspede (saiba mais no artigo Hóspedes):

  • Nome e apelido;

  • Morada;

  • Código postal e localidade;

  • País;

  • Contribuinte;

  • Email;

  • Telefone;

  • Outros hóspedes associados* (saiba mais na FAQ 15 do artigo Editar Reservas);

• Mais detalhes:

  • Hora de check-in (saiba mais nas FAQs 8 e 9);

  • Colaborador responsável pelo check-in* (saiba mais na FAQ 10 e no artigo Staff);

  • Hora de check-out (saiba mais nas FAQs 8 e 9);

  • Colaborador responsável pelo check-out* (saiba mais saiba mais na FAQ 10o e no artigo Staff);

  • Código do teclado *(saiba mais na FAQ 14);

  • IBAN* (saiba mais na FAQ 15);

• Histórico da reserva*.

* Apenas disponível na versão web.

Alguns campos estarão pré-preenchidos. Poderá editar esses campos, bem como vários outros em qualquer altura. Saiba como Editar Reservas.

Os campos pré-preenchidos em cada Ficha de Reserva vão depender da informação que nos é enviada pelo canal de origem. Ou seja, variam de canal para canal e também com o tipo de comunicação que a Ynnov tenha com esse canal. Saiba mais sobre os diferentes tipos de comunicação no artigo Lista de canais e tipos de ligação (API/iCal).