Serviços

Para aceder ao sub-menu “Serviços”:

• No software Ynnov, clique o Menu do Utilizador (campo superior direito);

• Selecione a opção “Configurações”;

• Do lado esquerdo do ecrã, junto ao menu da barra lateral, clique no sub-menu “Serviços”.

No sub-menu “Serviços”, pode fazer uma gestão simplificada de todos os serviços adicionais que pretende disponibilizar ao cliente. Os serviços criados poderão ser utilizados das seguintes formas:

• Internamente, ao serem adicionados por si ou pela sua equipa a uma ficha de reserva;

• Podem (ou não) ser disponibilizados no formulário do check-in online, para requisição do seu hóspede;

• Se tiver o nosso website e/ou motor de reservas, podem também ser (ou não) disponibilizados no motor de reservas para serem adquiridos juntamente com a reserva.

No sub-menu “Serviços”, pode criar ou editar serviços adicionais. Para o fazer. deverá:

• Clicar no Menu do Utilizador do software Ynnov (campo superior direito);

• Clicar na opção “Configurações”;

• Clicar no sub-menu “Serviços”;

• Deverá selecionar o grupo para o qual pretende criar o serviço. Se apenas tiver um grupo no software Ynnov, este aparecerá selecionado por definição;

• Clique no botão “+ Novo Serviço”;

• Na janela pop-up que abre automaticamente preencha todos os campos, conforme a solicitação:

  • Nome (nome do serviço adicional);

  • Descrição (uma breve descrição sobre o serviço adicional);

  • Valor sem IVA (preencha o campo com números);

  • IVA (taxa de IVA aplicável ao serviço adicional prestado);

  • Valor com IVA (€) (o valor com IVA será calculado de forma automática);

  • Selecione as condições que devem estar ativas para o serviço que está a criar:

    • Se será cobrado por pessoa;

    • Se será cobrado por dia;

    • Se é ou não obrigatório;

    • Se estará, ou não, visível no check-in online;

    • Se estará, ou não, disponível no motor de reservas;

    • Se terá, ou não, datas associadas para a sua prestação.

  • Pode ainda importar um ficheiro relacionado com este serviço;

  • Depois de preenchida toda a informação clique no botão “Guardar”.

Nota: É possível inserir a informação dos serviços adicionais em diferentes idiomas (Português, Inglês, Francês e Espanhol). No entanto, as traduções não são automáticas, pelo que deverá proceder ao preenchimento dos campos “Nome” e “Descrição”, nas diferentes línguas em que pretende ter o serviço adicional ativo. Aconselhamos a que preencha pelo menos os idiomas Português e Inglês.

Para saber mais sobre serviços adicionais consulte o artigo Serviços Adicionais do nosso centro de ajuda.