Criação de serviços adicionais

Criação de serviços adicionais

Crie serviços adicionais e proceda à configuração dos mesmos, mediante a disponibilidade que tem para a prestação dos mesmos.

 

Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode também consultar o artigo principal: Serviços adicionais.

 

Encontre no vídeo abaixo mais informações sobre a criação de serviços adicionais. Para mais detalhes aceda ao guia de ajuda, na sua conta Ynnov.

FAQs:

O software Ynnov não dispõe de limite máximo de serviços adicionais que pode ter em sistema, pelo que pode proceder à criação do número de serviços que desejar. Sempre que necessitar criar um serviço adicional, basta seguir os passos:

  • Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;

  • Selecione o submenu Configurações;

  • Escolha a opção Serviços;

  • Selecione a propriedade para a qual pretende criar o serviço adicional (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

  • Clique no botão + Novo serviço;

  • Na janela que abre, preencha os seguintes campos:

    • Título (em todos os idiomas que pretender ter o serviço disponível);

    • Descrição (em todos os idiomas que pretender ter o serviço disponível);

    • Valor c/IVA (valor do custo do serviço adicional para o hóspede);

    • Taxa de IVA aplicável;

    • Custo (valor do custo operacional do serviço adicional);

    • Taxa de IVA aplicável;

    • Como é cobrado:

      • Por pessoa;

      • Por dia;

      • Por pessoa por dia;

      • Uma vez;

    • Onde está visível:

      • Motor de reservas;

      • Concierge;

      • Ficha de hóspede (versão impressa);

    • Permite ou não agendamento (se esta opção estiver ativa, quando adicionar este serviço a uma ficha de reserva, terá a possibilidade de selecionar a data/hora em que o mesmo será realizado);

    • É ou não obrigatório no motor de reservas (se esta opção estiver ativa, este serviço será adicionado obrigatoriamente a todas as reservas efetuadas através do seu motor de reservas);

    • Fornecedor: selecione o fornecedor responsável pela prestação deste serviço;

    • Faça upload de uma imagem que ilustre o serviço adicional;

    • Clique em Gravar para proceder com a criação do serviço adicional.

Nota: os serviços adicionais podem estar disponíveis em Português, Inglês, Francês, Espanhol, Italiano e Alemão no entanto, a tradução não é automática pelo que deve preencher, manualmente, todos os idiomas que pretender ter ativos.

Ao criar um serviço adicional existe um conjunto de condições que poderá definir para que o serviço fique corretamente configurado. São elas:

  • Como é cobrado:

    • Por pessoa;

    • Por dia;

    • Por pessoa por dia;

    • Uma vez;

  • Onde está visível:

    • Motor de reservas;

    • Concierge;

    • Ficha de hóspede (versão impressa);

  • Permite ou não agendamento (se esta opção estiver ativa, quando adicionar este serviço a uma ficha de reserva, terá a possibilidade de selecionar a data/hora em que o mesmo será realizado);

  • É ou não obrigatório no motor de reservas (se esta opção estiver ativa, este serviço será adicionado obrigatoriamente a todas as reservas efetuadas através do seu motor de reservas).

Para editar um serviço adicional deve:

  • No Menu do utilizador, aceda ao submenu Configurações e ao separador Serviços;

  • Na lista que apresenta os serviços adicionais, clique no ícone ⋮ associado ao serviço que pretende editar;

  • Clique na opção Editar;

  • Proceda com as alterações necessárias;

  • Clique em Gravar.

Para eliminar um serviço adicional deve:

  • No Menu do utilizador, aceda ao submenu Configurações e ao separador Serviços;

  • Na lista que apresenta os serviços adicionais, clique no ícone ⋮ associado ao serviço que pretende editar;

  • Clique na opção Eliminar;

  • Confirme a sua ação clicando em Sim, eliminar.

Não. Sempre que necessário para a gestão do seu negócio, pode proceder à criação de serviços adicionais sem valores associado. Para o fazer:

  • Proceda à criação do respetivo serviço adicional, seguindo os passos da FAQ 1;

  • No campo Valor c/IVA, cloque “0”;

  • Preencha todos os outros campo;

  • Clique em Gravar.

Sim. No software Ynnov pode disponibilizar diferentes serviços adicionais para diferentes alojamentos. Para o fazer:

  • Proceda á criação do serviço adicional, conforme descrito na FAQ 1;

  • Na linha do respetivo serviço, clique no botão Alojamentos;

  • Na janela que abre, assinale com um ✓ os alojamentos em que está disponível o serviços;

  • Clique no botão Gravar.

Não. Sempre que adicionar novas unidades ao software Ynnov, deve atualizar os serviços adicionais que pretende disponibilizar para reservas para receber nesse(s) mesmo(s) alojamento(s). Para o fazer, basta seguir os passos apresentados na FAQ 6, tendo em consideração que deverá ativar o(s) alojamento(s) novo(s) em sistema.