Criação de serviços adicionais
Crie serviços adicionais e proceda à configuração dos mesmos, mediante a disponibilidade que tem para a prestação dos mesmos.
Esclareça, nas FAQs abaixo, as suas principais dúvidas.
Pode também consultar o artigo principal: Serviços adicionais.
Encontre no vídeo abaixo mais informações sobre a criação de serviços adicionais. Para mais detalhes aceda ao guia de ajuda, na sua conta Ynnov.
FAQs:
O software Ynnov não dispõe de limite máximo de serviços adicionais que pode ter em sistema, pelo que pode proceder à criação do número de serviços que desejar. Sempre que necessitar criar um serviço adicional, basta seguir os passos:
Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador;
Selecione o submenu Configurações;
Escolha a opção Serviços;
Selecione a propriedade para a qual pretende criar o serviço adicional (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);
Clique no botão + Novo serviço;
Na janela que abre, preencha os seguintes campos:
Título (em todos os idiomas que pretender ter o serviço disponível);
Descrição (em todos os idiomas que pretender ter o serviço disponível);
Valor c/IVA (valor do custo do serviço adicional para o hóspede);
Taxa de IVA aplicável;
Custo (valor do custo operacional do serviço adicional);
Taxa de IVA aplicável;
Como é cobrado:
Por pessoa;
Por dia;
Por pessoa por dia;
Uma vez;
Onde está visível:
Motor de reservas;
Concierge;
Ficha de hóspede (versão impressa);
Permite ou não agendamento (se esta opção estiver ativa, quando adicionar este serviço a uma ficha de reserva, terá a possibilidade de selecionar a data/hora em que o mesmo será realizado);
É ou não obrigatório no motor de reservas (se esta opção estiver ativa, este serviço será adicionado obrigatoriamente a todas as reservas efetuadas através do seu motor de reservas);
Fornecedor: selecione o fornecedor responsável pela prestação deste serviço;
Faça upload de uma imagem que ilustre o serviço adicional;
Clique em Gravar para proceder com a criação do serviço adicional.
Nota: os serviços adicionais podem estar disponíveis em Português, Inglês, Francês, Espanhol, Italiano e Alemão no entanto, a tradução não é automática pelo que deve preencher, manualmente, todos os idiomas que pretender ter ativos.
Ao criar um serviço adicional existe um conjunto de condições que poderá definir para que o serviço fique corretamente configurado. São elas:
Como é cobrado:
Por pessoa;
Por dia;
Por pessoa por dia;
Uma vez;
Onde está visível:
Motor de reservas;
Concierge;
Ficha de hóspede (versão impressa);
Permite ou não agendamento (se esta opção estiver ativa, quando adicionar este serviço a uma ficha de reserva, terá a possibilidade de selecionar a data/hora em que o mesmo será realizado);
É ou não obrigatório no motor de reservas (se esta opção estiver ativa, este serviço será adicionado obrigatoriamente a todas as reservas efetuadas através do seu motor de reservas).
Para editar um serviço adicional deve:
No Menu do utilizador, aceda ao submenu Configurações e ao separador Serviços;
Na lista que apresenta os serviços adicionais, clique no ícone ⋮ associado ao serviço que pretende editar;
Clique na opção Editar;
Proceda com as alterações necessárias;
Clique em Gravar.
Para eliminar um serviço adicional deve:
No Menu do utilizador, aceda ao submenu Configurações e ao separador Serviços;
Na lista que apresenta os serviços adicionais, clique no ícone ⋮ associado ao serviço que pretende editar;
Clique na opção Eliminar;
Confirme a sua ação clicando em Sim, eliminar.
Não. Sempre que necessário para a gestão do seu negócio, pode proceder à criação de serviços adicionais sem valores associado. Para o fazer:
Proceda à criação do respetivo serviço adicional, seguindo os passos da FAQ 1;
No campo Valor c/IVA, cloque “0”;
Preencha todos os outros campo;
Clique em Gravar.
Sim. No software Ynnov pode disponibilizar diferentes serviços adicionais para diferentes alojamentos. Para o fazer:
Proceda á criação do serviço adicional, conforme descrito na FAQ 1;
Na linha do respetivo serviço, clique no botão Alojamentos;
Na janela que abre, assinale com um ✓ os alojamentos em que está disponível o serviços;
Clique no botão Gravar.
Não. Sempre que adicionar novas unidades ao software Ynnov, deve atualizar os serviços adicionais que pretende disponibilizar para reservas para receber nesse(s) mesmo(s) alojamento(s). Para o fazer, basta seguir os passos apresentados na FAQ 6, tendo em consideração que deverá ativar o(s) alojamento(s) novo(s) em sistema.