Criação de serviços adicionais

O software Ynnov não dispõe de limite máximo de serviços adicionais que pode ter em sistema, pelo que pode proceder à criação do número de serviços que desejar. Sempre que necessitar criar um serviço adicional, basta seguir os passos: Na sua conta Ynnov, aceda ao Menu do utilizador; Selecione o submenu Configurações; Escolha a opção Serviços; Selecione a propriedade para a qual pretende criar o serviço adicional (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema); Clique no botão + Novo serviço; Na janela que abre, preencha os seguintes campos: Título (em todos os idiomas que pretender ter o serviço disponível); Descrição (em todos os idiomas que pretender ter o serviço disponível); Valor c/ IVA (valor do custo do serviço adicional para o hóspede); Taxa de IVA aplicável; Custo (valor do custo operacional do serviço adicional); Taxa de IVA aplicável; Como é cobrado: Por pessoa; Por dia; Por pessoa por dia; Uma vez; Onde está visível: Motor de reservas; Concierge; Ficha de hóspede (versão impressa); Permite ou não agendamento (se esta opção estiver ativa, quando adicionar este serviço a uma ficha de reserva, terá a possibilidade de selecionar a data/hora em que o mesmo será realizado); É ou não obrigatório no motor de reservas (se esta opção estiver ativa, este serviço será adicionado obrigatoriamente a todas as reservas efetuadas através do seu motor de reservas); Fornecedor: selecione o fornecedor responsável pela prestação deste serviço; Categoria: Apenas precisa de preencher esta opção caso: Tenha ativo na sua subscrição o módulo adicional Proprietários; Se trate de um serviço adicional de limpezas; E pretenda que esse valor seja excluído do calculo da comissão; Nesse caso, neste campo deve selecionar a opção Limpezas; Nota: Para que o valor seja excluído, deve ainda ter essa exclusão ativa na configuração das suas comissões de proprietário (ver FAQ 11 do artigo Configuração da comissão do proprietário) e solicitar à nossa equipa a separação do valor da taxa de limpeza para reservas dos canais (ver FAQ 3 do artigo Outras configurações); Faça upload de uma imagem que ilustre o serviço adicional; Clique em Gravar para proceder com a criação do serviço adicional. Nota: os serviços adicionais podem estar disponíveis em Português, Inglês, Francês, Espanhol, Italiano e Alemão no entanto, a tradução não é automática pelo que deve preencher, manualmente, todos os idiomas que pretender ter ativos.

Ao criar um serviço adicional existe um conjunto de condições que poderá definir para que o serviço fique corretamente configurado. São elas: Como é cobrado: Por pessoa; Por dia; Por pessoa por dia; Uma vez; Onde está visível: Motor de reservas; Concierge; Ficha de hóspede (versão impressa); Permite ou não agendamento (se esta opção estiver ativa, quando adicionar este serviço a uma ficha de reserva, terá a possibilidade de selecionar a data/hora em que o mesmo será realizado); É ou não obrigatório no motor de reservas (se esta opção estiver ativa, este serviço será adicionado obrigatoriamente a todas as reservas efetuadas através do seu motor de reservas); Categoria: Apenas precisa de preencher esta opção caso: Tenha ativo na sua subscrição o módulo adicional Proprietários; Se trate de um serviço adicional de limpezas; E pretenda que esse valor seja excluído do calculo da comissão; Nesse caso, neste campo deve selecionar a opção Limpezas; Nota: Para que o valor seja excluído, deve ainda ter essa exclusão ativa na configuração das suas comissões de proprietário (ver FAQ 11 do artigo Configuração da comissão do proprietário) e solicitar à nossa equipa a separação do valor da taxa de limpeza para reservas dos canais (ver FAQ 3 do artigo Outras configurações);

Para editar um serviço adicional deve: No Menu do utilizador, aceda ao submenu Configurações e ao separador Serviços; Na lista que apresenta os serviços adicionais, clique no ícone ⋮ associado ao serviço que pretende editar; Clique na opção Editar; Proceda com as alterações necessárias; Clique em Gravar.

Para eliminar um serviço adicional deve: No Menu do utilizador, aceda ao submenu Configurações e ao separador Serviços; Na lista que apresenta os serviços adicionais, clique no ícone ⋮ associado ao serviço que pretende editar; Clique na opção Eliminar; Confirme a sua ação clicando em Sim, eliminar.

Não. Sempre que necessário para a gestão do seu negócio, pode proceder à criação de serviços adicionais sem valores associado. Para o fazer: Proceda à criação do respetivo serviço adicional, seguindo os passos da FAQ 1; No campo Valor c/IVA, cloque “0”; Preencha todos os outros campo; Clique em Gravar.

Sim. No software Ynnov pode disponibilizar diferentes serviços adicionais para diferentes alojamentos. Para o fazer: Proceda á criação do serviço adicional, conforme descrito na FAQ 1; Na linha do respetivo serviço, clique no botão Alojamentos; Na janela que abre, assinale com um ✓ os alojamentos em que está disponível o serviços; Clique no botão Gravar.

Não. Sempre que adicionar novas unidades ao software Ynnov, deve atualizar os serviços adicionais que pretende disponibilizar para reservas para receber nesse(s) mesmo(s) alojamento(s). Para o fazer, basta seguir os passos apresentados na FAQ 6, tendo em consideração que deverá ativar o(s) alojamento(s) novo(s) em sistema.