Módulo WEB

Sim, pode ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso website modelo. Se clicar no botão “Reserve já”, ficará também a conhecer o motor de reservas modelo, que está incluído neste módulo.

O website será personalizado de acordo com as preferências do cliente, tendo como referência o template inicial, num processo realizado com o apoio da nossa equipa.

O módulo adicional web é um serviço chave na mão, ou seja, a Ynnov assegura todos os aspetos do processo, desde o desenvolvimento inicial ao apoio técnico contínuo. Estão incluídos os seguintes serviços:

• Desenvolvimento do website com motor de reservas, com base no nosso modelo;

• Alojamento web em servidores próprios;

• Registo e/ou renovação de domínio (caso o domínio fique na nossa gestão);

• Certificado de segurança SSL;

• Contas de email (caso o domínio fique na nossa gestão);

• Configuração dos servidores de email (caso o domínio fique na nossa gestão) e web;

• Mapa de disponibilidade atualizado em tempo real, com ligação ao channel manager;

• Gestão de conteúdos das unidades efetuada facilmente através do sistema de gestão plataforma Ynnov, diretamente pelo cliente;

• Integração com vários métodos de pagamento;

• Link para o livro de reclamações online;

• Link para redes sociais ou Apps;

• Ligação a chatbots que permitem a troca de mensagens com os visitantes do website (como WhatsApp Business e Tidio - é necessário ter subscrição ativa);

• Apoio técnico.

Não. Apesar do módulo motor de reservas poder ser adquirido de forma independente (para quem já tem um website ou procura uma solução diferente da desenvolvida pela Ynnov), o módulo web já inclui ambas as funcionalidades:

• o desenvolvimento do website;

• + o desenvolvimento do motor de reservas.

Portanto, o único custo aplicável, nesse caso, será o do módulo web, que engloba tudo.

O seu website vai incluir o motor de reservas Ynnov (já incluído no valor do módulo), uma ferramenta completa e integrada com o seu channel manager e sistema de gestão (PMS), que vai permitir aos seus hóspedes efetuar as suas reservas diretas (estadias + serviços extra), usufruir de vouchers e promoções e efetuar os respetivos pagamentos.

Consulte os artigos abaixo, para ficar a conhecer tudo sobre esta ferramenta:

• Informação sobre o motor de reservas;

• Funcionalidades do website;

• Edição de informação das unidades de alojamento;

• Configurações do motor de reservas;

• Vouchers e promoções;

• Transferência bancária;

• Cartão de crédito/débito;

• Referência multibanco;

• PayPal;

• MB WAY;

Para ficar a conhecer o aspeto e o funcionamento do nosso motor de reservas, clique aqui para visualizar o modelo.

O módulo adicional web inclui o registo e renovação de um domínio exclusivamente seu, sem referência à Ynnov. No entanto, se já tiver um domínio próprio e desejar mantê-lo, o seu novo website ficará lá disponível.

Consulte o artigo Domínio, para conhecer as várias possibilidades existentes.

Através do website Ynnov, os seus hóspedes terão a possibilidade de ficar a conhecer o seu empreendimento, visualizar todos os seus alojamentos e a sua envolvente, conhecer as promoções em vigor, reservar uma estadia/serviços adicionais e proceder com o respetivo pagamento. Tudo isto em integração direta com o seu channel manager e sistema de gestão Ynnov.

Consulte o artigo Funcionalidades do website, para saber todos os detalhes.

Existem aspetos do seu website que pode alterar diretamente e existem outros que apenas a Ynnov consegue alterar. Consulte o artigo Funcionalidades do website, para saber o que pode editar de forma independente (FAQ 3) e o que terá de ser alterado pela nossa equipa (FAQ 4).

Não. A Ynnov não cobra nenhum tipo de comissão pelas reservas de estadias e serviços adicionais que sejam feitas através do seu website. O único valor a pagar é o do módulo web em si, consoante o plano de preço aplicável ao seu número de unidades, sem custos acrescidos.

Os métodos de pagamento associados a gateways de pagamento (cartão de crédito/débito, referências multibanco, PayPal e MB WAY) têm um pequeno custo por pagamento recebido, cobrado pelo próprio gateway, que é externo à Ynnov.

Os planos de preço que irão aparecer no website são os que estão ativos na plataforma da Ynnov, com as configurações lá definidas. Ou seja, se fizer alterações no seu channel manager, estas vão ser comunicadas de imediato ao seu website.

Contudo, caso pretenda, a nossa equipa de suporte pode introduzir um diferencial na comunicação do preço do channel manager ao motor de reservas. Os diferenciais a aplicar podem ser uma percentagem, um valor absoluto ou uma conjugação dos dois. Para solicitar esta alteração, envie um email para help@ynnov.pt e rapidamente a nossa equipa procederá a essa configuração.

A título de exemplo, se solicitar à nossa equipa que seja inserido um diferencial de -10% no website, quando alterar o preço/noite do seu alojamento para 100€, no website a mesma estadia vai aparecer automaticamente a 90€.

Poderá disponibilizar aos seus hóspedes múltiplas formas de pagamento, para dar resposta às mais variadas preferências. A Ynnov disponibiliza-lhe vários métodos de pagamento diferentes, dos quais pode selecionar quais quer que estejam disponíveis para os seus hóspedes.

Diretamente na plataforma Ynnov, pode ativar e desativar métodos de pagamento, bem como alterar as contas a que os métodos de pagamento estão ligados.

Consulte os seguintes artigos para saber tudo o que precisa sobre cada um dos métodos:

• Cartão de crédito/débito (gateway de pagamento: Stripe);

• Referência multibanco (gateway de pagamento: ifthenpay);

• Transferência bancária;

• PayPal (gateway de pagamento: PayPal);

• MB WAY (gateway de pagamento: ifthenpay).

O nosso módulo adicional motor de reservas foi desenvolvido especialmente para dar resposta a quem já tem um website próprio. Assim, mantendo o seu site atual, passa a poder receber reservas diretas, de uma forma totalmente integrada com o software Ynnov e o seu channel manager.

Basta que crie no seu website um botão com o texto “Reservar”, ou semelhante, e associe a esse botão o link que a Ynnov lhe irá providenciar. Carregando aí, os seus hóspedes serão redirecionados para a página do seu motor de reservas, onde poderão fazer de imediato as suas reservas. Se tiver serviços adicionais disponíveis na Ynnov, os seus hóspedes terão a oportunidade de os acrescentar à compra no processo de reserva.

Consulte o artigo Módulo motor de reservas para saber todos os detalhes.

A nossa equipa comercial irá agendar consigo uma breve reunião zoom onde lhe dará a conhecer o nosso modelo de website/motor de reservas, o seu funcionamento e em que recolherá a informação necessária ao desenvolvimento dos mesmos.

Após esta reunião, e após fazer-nos chegar a informação que tenha ficado pendente de envio, o processo passa para a nossa equipa de desenvolvimento.

Assim que tivermos pronta a primeira versão do seu website, vamos apresentá-la numa segunda reunião zoom, em que nos poderá indicar os ajustes finais a executar.

Quando o seu website estiver finalizado, com os ajustes finais solicitados, iremos informá-lo. O seu site estará, então, pronto a usar.

Pode adicionar o módulo de website à sua subscrição, diretamente no menu Subscrição da sua conta Ynnov. Ao selecionar o módulo ser-lhe-ão apresentados os valores associados ao módulo até à data de término da subscrição que tem ativa. Após o pagamento do upgrade, será dado o seguimento ao processo, consoante descrito na FAQ 12.

Poderá ainda obter mais informações sobre este módulo através do contacto com a nossa equipa comercial pelo do telefone 308 815 350 ou do email sales@ynnov.pt.