Vouchers e promoções

Pode criar e gerir os seus vouchers diretamente no software Ynnov, de forma totalmente independente. Para aceder à área onde pode fazê-lo:

• Clique no Menu do utilizador (no canto superior direito);

• Selecione o submenu Configurações;

• Clique na opção Motor de reservas;

• Selecione a propriedade para a qual pretender visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

De seguida, para criar um voucher novo:

• Clique no botão + Códigos promocionais (vouchers);

• Insira o código que pretende criar ou clique em Gerar código para gerar um código aleatório;

• No campo Desconto, insira o valor do desconto a atribuir e selecione no botão ao lado se este desconto é uma percentagem (Percentual %) ou um valor fixo (Fixo €);

• No campo Reutilizável:

  • Se quer que o voucher seja de utilização única, não precisa de fazer qualquer ação (o switcher deverá ficar da cor cinza);

  • Se quer que o voucher possa ser utilizado várias vezes, ative o switcher (deverá ficar cinza escuro);

• No campo Aplicável a:

  • Caso pretenda que o voucher seja aplicado a todas as reservas, sem qualquer limite relativo a datas, clique na opção Todas as reservas (independentemente das datas);

  • Caso pretenda que o voucher seja aplicado a reservas que sejam criadas dentro do intervalo temporal que definir, independentemente de quais forem as datas da estadia, clique na opção Reservas com data de criação entre;

    • No campo hoje, indique a partir de que data é que o voucher deverá ficar ativo;

      • Nota: Se não preencher este campo, o voucher ficará imediatamente ativo a partir da data de criação;

    • No campo sempre, indique até que data é que o voucher deverá ficar ativo;

      • Nota: Se não preencher este campo, o voucher ficará ativo para sempre;

• Clique no botão Gravar para criar o voucher.

O seu novo voucher está agora criado e ativo e é transversal para todas as suas unidades de alojamento.

Os vouchers não podem ser impressos. Basta que faça chegar o código ao(s) seu(s) hóspede(s) pelo método que preferir (email, sms, whatsapp, redes sociais, newsletter, etc).

Sim, em qualquer altura pode editar ou eliminar vouchers que criou. Basta que:

• Clique no Menu do utilizador (no canto superior direito);

• Selecione o submenu Configurações;

• Clique na opção Motor de reservas;

• Selecione a propriedade para a qual pretender visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Na secção Códigos promocionais (vouchers).

Para ativar/desativar um voucher:

• Procure na lista o voucher que quer alterar;

• Na linha do voucher a alterar;

• Na coluna Ativo, clique no switcher de maneira a que ele fique direcionado para a opção pretendida (se o botão estiver a cinza claro o voucher está inativo e se estiver cinza escuro estará ativo).

Para alterar as condições de um voucher:

• Procure na lista o voucher que quer alterar;

• Na linha do voucher a alterar;

• Clique no ícone ⋮ presente no lado direito do ecrã;

• Clique em Editar;

• Na janela, proceda às alterações pretendidas;

• Clique no botão Gravar.

Para eliminar um voucher:

• Procure na lista o voucher que quer alterar;

• Clique no ícone ⋮ presente no lado direito do ecrã;

• Clique em Eliminar;

• Confirme a sua intenção clicando novamente em Sim, eliminar.

Um hóspede que seja portador de um voucher deverá inseri-lo diretamente no motor de reservas logo no primeiro momento da reserva:

• Insere as datas pretendidas no campo Datas;

• O número de hóspedes associados à reserva nos campos Adultos e Crianças;

• O código do voucher no campo Voucher;

• Seleciona o alojamento pretendido;

• Carrega no botão Próximo.

O valor do voucher, se estiver válido e ativo, será descontado no valor total da reserva.

No motor de reservas da Ynnov, pode ter três tipos de promoções ativas:

• Última hora: Reservas efetuadas a X dias ou menos da data do check-in;

• Reserva antecipada: Reservas efetuadas com X dias ou mais de antecedência relativamente à data de check-in;

• Estadias longas: Reservas com X ou mais noites de duração.

As promoções podem ser transversais a todas as suas unidades ou pode definir promoções específicas por alojamento. Em qualquer um dos casos, serão automaticamente aplicadas a todas as reservas que cumpram os critérios definidos. O desconto a aplicar pode ser uma percentagem ou um valor absoluto.

Nota:

Pode ter várias promoções do mesmo tipo ativas ao mesmo tempo (por exemplo, estadias longas a partir de 7 noites e estadias longas a partir de 14 noites).

Pode criar e gerir as suas promoções diretamente no software Ynnov, de forma totalmente independente. Para aceder à área onde pode fazê-lo:

• Clique no Menu do utilizador (no canto superior direito);

• Selecione o submenu Configurações;

• Clique na opção Motor de reservas;

• Selecione a propriedade para a qual pretender visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

De seguida, para criar uma promoção nova:

• Clique no botão + Promoção;

• No campo Nome, insira o nome que pretende dar à promoção;

  • Nota: Este nome será apenas interno, para lhe permitir identificar cada promoção criada. O nome que é apresentado ao hóspede no motor de reservas é o nome do tipo de promoção;

• No campo Tipo, selecione o tipo de promoção a aplicar (ver FAQ 4);

• No campo Alojamentos, selecione em que alojamento(s) é que deve ser aplicada a presente promoção;

• No campo abaixo:

  • Se selecionou uma promoção do tipo Última hora:

    • Insira o valor do desconto a atribuir e selecione no botão ao lado se este desconto é uma percentagem (Percentual %) ou um valor fixo (Fixo €);

    • Selecione a que se deve aplicar o desconto:

      • Se pretende que o desconto seja aplicado sobre o valor total da estadia, selecione a opção Estadia;

      • Se pretende que o desconto seja aplicado sobre o preço por noite, selecione a opção Noite;

    • Indique com quantos dias ou menos de antecedência em relação à data de check-in é que a reserva deve ser efetuada para ser elegível para a promoção;

• No campo Aplicável a:

  • Caso pretenda que a promoção seja aplicada a todas as reservas, sem qualquer limite relativo a datas (sejam datas de criação ou datas da reserva), clique na opção Todas as reservas (independentemente das datas);

  • Caso pretenda que a promoção seja aplicada a reservas que sejam criadas dentro do intervalo temporal que definir, independentemente de quais forem as datas da estadia, clique na opção Reservas com data de criação entre;

    • No campo hoje, indique a partir de que data é que o voucher deverá ficar ativo;

      • Nota: Se não preencher este campo, o voucher ficará imediatamente ativo a partir da data de criação;

    • No campo sempre, indique até que data é que o voucher deverá ficar ativo;

      • Nota: Se não preencher este campo, o voucher ficará ativo para sempre;

  • Caso pretenda que a promoção seja aplicada a reservas cuja estadia inclua datas que estejam dentro do intervalo temporal que definir:

    • Se selecionou que o desconto se aplica ao valor da Estadia, clique na opção Reservas com datas entre (toda a estadia). Nota: Mesmo que algumas das datas da estadia já fiquem fora deste período, a promoção será aplicada transversalmente ao valor TOTAL da estadia;

    • Se selecionou que o desconto se aplica ao valor da Noite, clique na opção Reservas com datas entre (apenas noites abrangidas). Nota: APENAS as noites que fiquem efectivamente dentro desse período é que beneficiarão do desconto. As restantes noites serão cobradas ao valor normal;

    • No campo hoje, indique a partir de que data é que a promoção deverá ficar ativa;

      • Nota: Se não preencher este campo, a promoção ficará imediatamente ativa a partir da data de criação;

    • No campo sempre, indique até que data é que a promoção deverá ficar ativa;

      • Nota: Se não preencher este campo, a promoção ficará ativa para sempre;

• Clique no botão Gravar para criar a promoção.

A sua nova promoção está agora criada e ativa, nos alojamentos por si selecionados.

As promoções são automaticamente aplicadas a todas as reservas efetuadas no seu motor de reservas (nos alojamentos previstos na respetiva promoção), sempre que as reservas cumpram os critérios por si definidos.

Relativamente aos vouchers, em cada reserva o hóspede consegue inserir apenas um voucher.

Nas promoções, mesmo que a reserva seja elegível para várias das promoções que tem em vigor no nosso motor de reservas, apenas será aplicada uma (a mais vantajosa). Ou seja, as promoções não são cumulativas entre si.

No entanto, vouchers e promoções são cumulativos, portanto será possível ao hóspede beneficiar numa mesma reserva de uma promoção e de um voucher. De momento, não é possível alterar esta predefinição.

Sim, em qualquer altura pode editar ou eliminar promoções que criou. Basta que:

• Clique no Menu do utilizador (no canto superior direito);

• Selecione o submenu Configurações;

• Clique na opção Motor de reservas;

• Selecione a propriedade para a qual pretender visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Na secção Promoções.

Para alterar as condições de uma promoção:

• Procure na lista a promoção que quer alterar;

• Na linha da promoção a alterar;

• Clique no ícone ⋮ presente no lado direito do ecrã;

• Clique em Editar;

• Na janela, proceda às alterações pretendidas;

• Clique no botão Gravar.

Para eliminar uma promoção:

• Procure na lista a promoção que quer alterar;

• Clique no ícone ⋮ presente no lado direito do ecrã;

• Clique em Eliminar;

• Confirme a sua intenção clicando novamente em Sim, eliminar.