Funcionalidades do motor de reservas

Sim. Todas as reservas efetuadas pelo motor de reservas Ynnov entram automaticamente no sistema de gestão (PMS) e o channel manager atualiza de imediato a disponibilidade em todos os canais de distribuição (OTAs) em que está presente.

O motor de reservas Ynnov está disponível em Português e Inglês.

Há vários aspetos do motor de reservas Ynnov que são configuráveis, como alguns aspetos gráficos, dados de contacto e alguns parâmetros das reservas. Pode fazê-lo, em qualquer altura, diretamente na plataforma Ynnov. Saiba mais neste artigo.

Sempre que necessário, pode alterar a informação sobre as suas unidades de alojamento de forma totalmente independente e simples, diretamente na plataforma Ynnov. Saiba tudo neste artigo.

Sim. Se tiver serviços adicionais criados na sua plataforma Ynnov, estes vão aparecer, caso os tenha configurado para tal, no seu motor de reservas. Ou seja, quando o hóspede efetua a sua reserva, seguidamente ser-lhe-á dada a opção de acrescentar esses serviços adicionais e ser-lhe-á cobrado o valor da estadia e dos serviços selecionados.

No entanto, se quiser, pode optar por ocultar determinados serviços adicionais no motor de reservas. Para o fazer:

• Clique no Menu do utilizador (no canto superior direito);

• Selecione o submenu Configurações;

• Clique na opção Serviços;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar os serviços adicionais (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema).

• Se quiser ocultar um serviço já existente:

  • No serviço pretendido, clique no ícone ⋮ e selecione a opção Editar;

  • Na janela que abre, na secção Onde está visível, assinale o campo Motor de reservas para retirar essa opção (quando retirada, a opção deverá ser apresentada a cinza);

  • Clique no botão Gravar;

• Se estiver a criar um serviço novo:

  • Clique no Menu do utilizador (no canto superior direito);

  • Selecione o submenu Configurações;

  • Clique na opção Serviços;

  • Selecione a propriedade para a qual pretende criar um novo serviço adicional (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

  • Clique no botão + Novo serviço (no topo);

  • Na janela que abre, preencha a informação necessária;

  • Na secção Onde está visível, não assinale a opção Motor de reservas;

  • Clique no botão Gravar.

Sim. As reservas efetuadas através do motor de reservas Ynnov são cobradas ao hóspede:

• No caso dos métodos de pagamento de cobrança imediata (cartão de crédito/débito; MB WAY e PayPal): a reserva só é criada após a cobrança com sucesso da mesma;

• No caso dos métodos de pagamento que implicam uma ação posterior de pagamento do hóspede (transferência bancária e referência multibanco): são apresentados os dados de pagamento ao hóspede e, dependendo das preferências que tiver definido na sua conta para esse método de pagamento, a reserva fica no estado Pré-reserva ou como uma reserva efetiva. Tem, igualmente, a possibilidade de definir se quer que as pré-reservas sejam canceladas automaticamente ao fim de um determinado período.

Consulte estes artigos para saber como ativar o cancelamento automático das reservas pagas por referência multibanco e transferência bancária.

Diretamente na plataforma Ynnov, pode ativar e desativar métodos de pagamento, bem como alterar as contas a que os métodos de pagamento estão ligados.

Consulte os seguintes artigos para saber tudo o que precisa sobre cada um dos métodos disponíveis:

• Cartão de crédito/débito;

• Referência multibanco;

• PayPal;

• MB WAY;

• Transferência bancária;

• Pagar posteriormente;

• Pagar no check-in.

Sim. No entanto, apenas é possível proceder à configuração de uma caução para pagamentos por cartão de crédito/débito. Saiba mais sobre o funcionamento das cauções a serem retidas ao hóspede no artigo Cartão de crédito/débito. Tenha em especial atenção as FAQs 6 e 7.

Sim. Com o motor de reservas da Ynnov pode ter ambos vouchers e promoções para cativar os seus hóspedes. Saiba tudo neste artigo.

Sim. Esta funcionalidade está apenas disponível para pagamentos por cartão de crédito/ débito. Saiba mais sobre o funcionamento dos pagamentos parciais no artigo Cartão de crédito/débito. Tenha em especial atenção a FAQ 4.