Preenchimento manual

O procedimento manual de comunicação dos seus hóspedes à AIMA pode ser feito rapidamente. Para o fazer:

• Recolha a informação junto dos seus hóspedes;

• Aceda à reserva pretendida e preencha manualmente os dados da AIMA de cada um dos hóspedes que está associado a essa reserva (para saber em detalhe como fazê-lo, consulte a FAQ 2);

• Como os dados foram inseridos diretamente por si, os registos não carecem de verificação adicional;

• A partir do momento que os registos estiverem preenchidos e guardados, o software Ynnov vai enviar automaticamente à AIMA os boletins no dia a seguir à data de check-in, bem como as alterações que possam ocorrer posteriormente:

  • Se estiver tudo ok, os registos vão ficar assinalados como comunicados (bandeira verde);

  • Se houver algum erro no preenchimento, o AIMA irá enviar-lhe um email a notificá-lo e, na plataforma Ynnov, no seu Assistente, poderá encontrar uma notificação com o erro e proceder à sua correção.

Para saber mais sobre o significado das cores das bandeiras nos registos da AIMA consulte a FAQ 5 do artigo Boletins AIMA. Se tiver algum registo assinalado com a bandeira azul há mais de 72 horas depois da data do check-in, consulte a FAQ 6 do artigo Boletins AIMA para saber como proceder.

Na versão Web:

• Procure a reserva pretendida num dos seguintes sítios:

  • No menu Painel 360º:

    • Nas tabelas In-house, Check-ins, Check-outs;

    • Identifique a reserva pretendida;

    • Clique no ícone ⋮ na linha da reserva pretendida;

    • Escolha a opção Boletim AIMA;

  • No menu Reservas → separador Lista:

    • Identifique a reserva pretendida;

    • Clique no ícone ⋮ na linha da reserva pretendida;

    • Escolha a opção Boletim AIMA;

  • No menu Reservas → submenu Mapa:

    • Identifique a reserva pretendida;

    • Clique no ícone ⋯ associado à reserva;

    • Escolha a opção Boletim AIMA;

• Na janela que abre, clique em Adicionar registo;

• Preencha os dados solicitados;

• Clique no botão Gravar;

• Repita a operação para cada um dos restantes hóspedes, sempre carregando no botão Gravar no final do preenchimento de cada um;

• Clique no botão Fechar.

Na App:

• No menu Reservas:

• Identifique a reserva pretendida;

• Clique nela para entrar;

• Clique no botão com o ícone ⋮ (no fundo à direita);

• Selecione a opção SEF;

• Selecione o primeiro hóspede;

• Preencha os dados solicitados;

• Clique no botão + Novo registo;

• Repita a operação para cada um dos restantes hóspedes, sempre carregando no botão + Novo registo no final do preenchimento de cada um;

• Para terminar, quando tiver inserido os dados de todos os hóspedes, carregue no botão Guardar registos.

Para saber que cuidados deve ter no preenchimento do formulário para que este seja aceite sem erros pelo AIMA, consulte a FAQ 3 do artigo Boletins AIMA.

Não. Os registos que inserir manualmente na Ynnov são considerados automaticamente verificados, portanto vão diretos para o menu Tarefas → submenu Boletins AIMA → separador Boletins AIMA, sem passar pelo submenu Por verificar. Apenas os registos criados com base no portal do concierge carecem de verificação.

O software da Ynnov procede à atualização do boletim de alojamento na AIMA. Consulte a FAQ 2 do artigo Boletins AIMA para saber como proceder em caso de alterações.

Para saber como corrigir um registo com erros, consulte a FAQ 10 do artigo Boletins AIMA.