Tarifas e diferenciais de preços

Na Ynnov, pode ter o número de tarifas que forem necessárias para o seu negócio. Essas tarifas podem ser de dois tipos diferentes:

• Independentes (atualização manual);

• Derivadas (atualização automática).

Apenas há um campo que é sempre partilhado por todas as tarifas, sejam elas independentes ou derivadas. Trata-se da disponibilidade e esta configuração não é passível de ser alterada/anulada, pois tem como finalidade prevenir o overbooking.

Tarifas independentes:

As tarifas independentes são atualizadas manualmente por si, no seu channel manager Ynnov pois, tal como o nome indica, são independentes das restantes tarifas que tenha em sistema.

Se tiver duas tarifas independentes, isso significa que as alterações que efetuar numa das tarifas, a nível preços ou restrições (à exceção da disponibilidade), não serão enviadas para a outra tarifa. A única informação que é partilhada por todas as tarifas, incluindo as independentes, é a disponibilidade.

Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem duas tarifas independentes: a “Tarifa standard” e a “Tarifa não reembolsável”. Se quiser reduzir a estadia mínima de 5 para 3 em ambas as tarifas, para um determinado intervalo de datas, terá de fazer essa edição manualmente na “Tarifa standard” e depois repetir o processo na “Tarifa não reembolsável”.

Este tipo de tarifas é útil se quiser ter restrições diferentes consoante a tarifa (por exemplo, estadias mínimas diferentes). No entanto, carece de atenção redobrada da sua parte, para garantir que nenhuma tarifa fica esquecida na altura de fazer atualizações que sejam transversais a todas elas, pois terá de o fazer manualmente uma a uma.

Tarifas derivadas:

As tarifas derivadas são tarifas filho, que derivam, como o próprio nome indica, de uma tarifa mãe (independente). Ou seja, são atualizadas automaticamente pelo sistema, em função da tarifa mãe da qual derivam, com base num diferencial de preço predefinido por si e introduzido em sistema pela nossa equipa. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser em percentagem (p.e., -10%), em valor absoluto (p.e., +5€) ou numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

A única informação que diverge de uma tarifa derivada para a respetiva tarifa mãe é o preço. A disponibilidade e todas as restantes restrições (por exemplo, estadia mínima) serão sempre, obrigatoriamente, as que estiverem definidas na tarifa mãe.

Por serem derivadas, este tipo de tarifas não carece de qualquer atualização da sua parte. Quando faz uma alteração na tarifa mãe, o sistema automaticamente replica essa atualização nas tarifas derivadas que lhe estão associadas, fazendo o ajuste do preço com base no diferencial definido.

Num novo exemplo, imagine que tem duas tarifas, mas que uma é derivada da outra: a “Tarifa standard” é a tarifa mãe e a “Tarifa não reembolsável” é uma tarifa derivada, que é 10% mais barata que a tarifa mãe. Quando altera o preço noite da “Tarifa Standard” para 100€/noite, automaticamente a “Tarifa não reembolsável” vai ser atualizada para 90€/noite.

Este tipo de tarifa torna-se bastante útil pois, como a atualização é automatizada, mesmo que tenha várias tarifas, só precisa de atualizar uma (a tarifa mãe) e tudo o resto é feito de forma automática, sem necessitar da sua intervenção.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

As tarifas independentes são atualizadas manualmente por si, no seu channel manager Ynnov pois, tal como o nome indica, são independentes das restantes tarifas que tenha em sistema.

Se tiver duas tarifas independentes, isso significa que as alterações que efetuar numa das tarifas, a nível preços ou restrições (à exceção da disponibilidade), não serão enviadas para a outra tarifa. A única informação que é partilhada por todas as tarifas, incluindo as independentes, é a disponibilidade.

Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem duas tarifas independentes: a “Tarifa standard” e a “Tarifa não reembolsável”. Se quiser reduzir a estadia mínima de 5 para 3 em ambas as tarifas, para um determinado intervalo de datas, terá de fazer essa edição manualmente na “Tarifa standard” e depois repetir o processo na “Tarifa não reembolsável”.

Este tipo de tarifas é útil se quiser ter restrições diferentes consoante a tarifa (por exemplo, estadias mínimas diferentes). No entanto, carece de atenção redobrada da sua parte, para garantir que nenhuma tarifa fica esquecida na altura de fazer atualizações que sejam transversais a todas elas, pois terá de o fazer manualmente uma a uma.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

As tarifas derivadas são tarifas filho, que derivam, como o próprio nome indica, de uma tarifa mãe (independente). Ou seja, são atualizadas automaticamente pelo sistema, em função da tarifa mãe da qual derivam, com base num diferencial de preço predefinido por si e introduzido em sistema pela nossa equipa. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser em percentagem (p.e., -10%), em valor absoluto (p.e., +5€) ou numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

A única informação que diverge de uma tarifa derivada para a respetiva tarifa mãe é o preço. A disponibilidade e todas as restantes restrições (por exemplo, estadia mínima) serão sempre, obrigatoriamente, as que estiverem definidas na tarifa mãe.

Por serem derivadas, este tipo de tarifas não carece de qualquer atualização da sua parte. Quando faz uma alteração na tarifa mãe, o sistema automaticamente replica essa atualização nas tarifas derivadas que lhe estão associadas, fazendo o ajuste do preço com base no diferencial definido.

Num novo exemplo, imagine que tem duas tarifas, mas que uma é derivada da outra: a “Tarifa standard” é a tarifa mãe e a “Tarifa não reembolsável” é uma tarifa derivada, que é 10% mais barata que a tarifa mãe. Quando altera o preço noite da “Tarifa standard” para 100€/noite, automaticamente a “Tarifa não reembolsável” vai ser atualizada para 90€/noite.

Este tipo de tarifa torna-se bastante útil pois, como a atualização é automatizada, mesmo que tenha várias tarifas, só precisa de atualizar uma (a tarifa mãe) e tudo o resto é feito de forma automática, sem necessitar da sua intervenção.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

Não. Todas as tarifas que tiver na sua conta Ynnov estarão sempre disponíveis para serem usadas internamente.

Relativamente aos mapeamentos para canais, caber-lhe-á a si escolher se quer que uma determinada tarifa esteja ou não mapeada com cada canal (até porque nem todos os canais permitem mais de uma tarifa). Para que o mapeamento seja possível, terá, contudo, de criar a(s) tarifa(s) pretendida(s) no anúncio desse alojamento, nos canais com que quer que a tarifa esteja mapeada.

No caso do motor de reservas (se tiver esse módulo ativo na sua subscrição), também é uma escolha sua se quer que essa tarifa esteja mapeada ou não com o motor de reservas.

Só precisa de informar a nossa equipa dos mapeamentos pretendidos e os mesmos serão executados.

Sim, se tiver ativo na sua subscrição o módulo WEB (website + motor de reservas) ou o módulo motor de reservas, pode solicitar à nossa equipa a criação de uma tarifa exclusiva para o seu website.

Habitualmente, estas tarifas são tarifas derivadas. Indica-nos qual o diferencial a aplicar e a nossa equipa faz as configurações necessárias. O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:

• Em percentagem (p.e., -10%);

• Em valor absoluto (p.e., +5€);

• Numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

Consulte a FAQ 3 para saber mais sobre o que são tarifas derivadas e como estas funcionam.

Para saber mais sobre os nossos módulos adicionais, consulte os artigos do nosso centro de ajuda sobre o Módulo WEB e Módulo motor de reservas.

Sim, é possível. Todas as tarifas que tiver na sua conta Ynnov estarão sempre disponíveis para serem usadas internamente. No entanto, estas só serão mapeadas com os seus canais de distribuição e motor de reservas (se tiver esse módulo ativo na sua subscrição) se assim o entender.

Portanto, se quiser ter uma tarifa apenas para uso interno, basta que deixe essa indicação à nossa equipa quando fizer o pedido de criação da tarifa.

As novas tarifas têm de ser criadas por si nos canais e pela nossa equipa na Ynnov.

Caso queira uma nova tarifa deverá:

• Criar essa mesma tarifa nos canais onde quer que ela exista;

• Enviar um email para help@ynnov.pt a informar que criou uma nova tarifa e que quer que ela seja criada também na Ynnov. Inclua a seguinte informação:

  • Em que canais é que criou esta nova tarifa;

  • Nome que quer que a tarifa tenha na Ynnov;

  • Se é uma tarifa independente ou derivada (caso seja derivada, indique qual a tarifa mãe e qual o diferencial a aplicar);

  • Se é para aplicar algum diferencial para os canais;

• A nossa equipa procede à criação da tarifa na Ynnov e faz os mapeamentos com as respetivas tarifas dos anúncios dos vários canais.

Atente que:

• Se se tratar de uma tarifa independente:

  • Caso já tenha preenchido a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima num dos canais a mapear: a nossa equipa poderá importar essa informação diretamente do canal para a Ynnov. Para isso precisamos que nos indique:

    • Qual o canal de onde essa informação deverá ser importada;

    • Quais os dados de acesso à conta do canal;

  • Caso ainda não tenha preenchido a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima em nenhum dos canais a mapear: a nossa equipa irá criar a tarifa na Ynnov e mapeá-la com os canais. Feito isto, iremos comunicar-lhe que a tarifa foi criada e que deverá agora preencher a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima diretamente nos Calendários Ynnov. Quando o fizer, essa informação será propagada pelos canais mapeados, que passarão a estar atualizados;

• Se se tratar de uma uma tarifa dependente de uma tarifa mãe que já exista na Ynnov:

  • A nossa equipa de implementações irá criar a tarifa, mapeá-la com os canais e propagar a informação para os canais. Por este motivo, quando criar as tarifas, não necessita de inserir a informação de preços, disponibilidade e estadia mínima, pois essa informação será enviada da Ynnov aquando do mapeamento.

Nota: A Ynnov não é notificada quando cria novas tarifas nos canais ou quando faz alterações a tarifas existentes. Assim sendo, sempre que efetua alterações às suas tarifas nos canais, é crucial que envie um email para help@ynnov.pt a comunicar que o fez, para que a nossa equipa possa verificar se está tudo corretamente mapeado. Identifique qual o canal e as tarifas que foram alteradas.

Se não o fizer, a tarifa não estará mapeada e, por esse motivo, não nos será possível enviar/atualizar informação de disponibilidade, preços ou outras restrições, pelo que não há como prevenir a entrada de reservas para datas ocupadas/fechadas.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

As tarifas nos anúncios têm sempre de ser criadas por si. No entanto, a criação da respetiva tarifa na Ynnov e o seu mapeamento com os canais tem sempre de ser feito pela nossa equipa. Consulte a FAQ 7 para saber como proceder.

Caso se trate de uma tarifa nova que quer criar, consulte a FAQ 7 para saber como proceder.

Caso se trate de uma tarifa que já existe na Ynnov e já está mapeada com os canais, aplica-se a divisão abaixo:

• Na Ynnov:

  • Abertura de novas datas (nunca antes preenchidas);

  • Edição de datas já preenchidas:

    • Abrir/fechar disponibilidade;

    • Alterar preço e estadia mínima;

    • Inserir/alterar restrições da edição avançada (estadia máxima, stop sell, close to arrival/departure);

• Nos canais:

  • Promoções;

  • Antecedência mínima para efetuar uma reserva;

  • Aumento/diminuição do valor em função do número de hóspedes;

  • Outras restrições específicas do próprio anúncio.

Nota: A Ynnov não é notificada quando cria novas tarifas nos canais ou quando faz alterações a tarifas existentes. Assim sendo, sempre que efetua alterações às suas tarifas nos canais, é crucial que envie um email para help@ynnov.pt a comunicar que o fez, para que a nossa equipa possa verificar se está tudo corretamente mapeado. Identifique qual o canal e as tarifas que foram alteradas.

Se não o fizer, a tarifa não estará mapeada e, por esse motivo, não nos será possível enviar/atualizar informação de disponibilidade, preços ou outras restrições, pelo que não há como prevenir a entrada de reservas para datas ocupadas/fechadas.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

Sim. As promoções continuam a ser configuradas no próprio anúncio e aplicam-se sobre o preço de base que estiver a ser enviado pelo seu channel manager. Assim, deve criar as promoções diretamente no seu anúncio. Sempre que precisar de editar o preço por noite, deverá fazê-lo diretamente na Ynnov.

Para saber mais sobre o que deve ser editado na Ynnov e o que deve ser editado nos canais, consulte a FAQ 9.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

Sim, pode, sendo que essa configuração continua a ser feita por si diretamente nos anúncios, uma vez que se trata de uma configuração da sua conta do canal e não do channel manager. O channel continuará a enviar o preço de base e o acerto que tiver definido no anúncio irá aplicar-se sobre esse mesmo preço base.

Relembramos que, para que a atualização de tarifas pelo channel manager funcione corretamente, deverá ter o mesmo tipo de configuração em todos os canais a que essa unidade estiver ligada. Não pode ter, por exemplo, num canal uma definição que o valor base é para 2 pessoas e que há um aumento de 10€ por hóspede extra e noutro canal ter que o valor base é para 4 pessoas e que decresce 10€ por pessoa a menos.

Caso tenha incluído na sua subscrição o nosso módulo WEB ou motor de reservas, a configuração do aumento/diminuição do valor em função do número de hóspedes é feito por si, diretamente na sua conta Ynnov. Saiba mais no artigo Configurações adicionais de preços.

Nota: O valor do aumento/decréscimo tem de ser um valor fixo por pessoa. Por exemplo, valor base é para 2 pessoas e há um aumento de 10€ por cada hóspede extra. Não são possíveis configurações como 10€ para o 3º hóspede e 15€ para o 4º, ou que o aumento seja feito apenas a cada 2 hóspedes.

Só é possível ter estadias mínimas diferentes de tarifa para tarifa, dentro de uma mesma unidade, se as tarifas em questão forem tarifas independentes.

Nas tarifas derivadas, não é possível fazer esta distinção. Este tipo de tarifas partilham todas as restrições da tarifa mãe, portanto a estadia mínima será sempre obrigatoriamente a mesma em todas as tarifas ligadas.

Para saber mais sobre tarifas independentes, consulte a FAQ 2.

Para saber mais sobre tarifas derivadas, consulte a FAQ 3.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

A disponibilidade é a única informação que é partilhada entre todas as tarifas de um determinado alojamento, sejam elas do tipo independente ou derivado. Por este motivo, qualquer alteração no campo Disponibilidade que seja inserida numa tarifa será automaticamente atualizada em todas as tarifas desse alojamento. Por esse motivo, não é possível inserir disponibilidades diferentes em diferentes tarifas.

Contudo, caso se tratem apenas de tarifas independentes, existe uma forma de contornar esta questão. Como nas tarifas independentes as restrições não são partilhadas, pode usar o Stop sell para pôr apenas uma tarifa como indisponível num determinado período de datas. Assim, estará a fechar as vendas dessa tarifa e, como se trata de uma restrição que não é partilhada, as restantes tarifas do alojamento manter-se-ão abertas.

Nas tarifas derivadas, não é possível fazer essa distinção. Este tipo de tarifas partilha todas as restrições da tarifa mãe, portanto se aplicar o Stop Sell numa das tarifas, este será sempre obrigatoriamente replicado nas restantes tarifas ligadas.

Com o channel manager Ynnov, gerir preços diferentes para diferentes canais torna-se um processo muito simples. Em vez de ter que ter uma tarifa para cada canal, tem apenas uma única tarifa mapeada com todos os canais, a que a nossa equipa configura um diferencial de preço, de forma a fazer os ajustes necessários. Assim, apenas tem que preencher/editar o preço de base e o software faz todos os ajustes por si, de forma a enviar os diferentes preços para os diferentes canais.

O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:

• Em percentagem (p.e., -10%);

• Em valor absoluto (p.e., +5€);

• Numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem ligação ao Booking e ao AirBnB e que tem aplicado um diferencial de +10% apenas para o Booking. Se alterar o preço de uma das suas unidades na Ynnov para 100€/noite, esse preço será comunicado automaticamente a 110€/noite para o Booking e 100€/noite para o AirBnB.

Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19. Saiba como pode consultar os diferenciais que tem configurados bem como os preços que estão a ser aplicados na FAQ 21.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

Os diferenciais de preço aplicam-se automaticamente sobre o valor base que inserir no channel manager, para um ou vários alojamentos, de forma a ajustar o valor para um determinado canal de distribuição. Ou seja, se quiser que a mesma unidade tenha valores diferentes nos diferentes canais, apenas tem que preencher/editar o preço de base no seu channel manager e o software faz todos os ajustes por si e envia os diferentes preços para os diferentes canais.

O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:

• Em percentagem (p.e., -10%);

• Em valor absoluto (p.e., +5€);

• Numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

Vejamos um exemplo prático. Imagine que tem ligação ao Booking e ao AirBnB e que tem aplicado um diferencial de +10% apenas para o Booking. Se alterar o preço de uma das suas unidades na Ynnov para 100€/noite, esse preço será comunicado automaticamente a 110€/noite para o Booking e 100€/noite para o AirBnB.

Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19. Saiba como pode consultar os diferenciais que tem configurados bem como os preços que estão a ser aplicados na FAQ 21.

Para saber mais sobre como editar os seus calendários na Ynnov, consulte o nosso artigo Edição dos Calendários.

Os diferenciais são configurados internamente em sistema e depois são aplicados automaticamente pelo próprio software. A seleção do diferencial a aplicar é sempre definida por si. A criação, alteração ou remoção é sempre efetuada pela nossa equipa.

O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:

• Em percentagem (p.e., -10%);

• Em valor absoluto (p.e., +5€);

• Numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

Quando solicita um diferencial terá sempre de definir:

• A que canais se aplica;

• A que alojamentos se aplica;

• A que tarifas se aplica.

Sendo que dentro de qualquer uma dessas três categorias pode-se aplicar a:

• Todos em sistema;

• Apenas alguns;

• Apenas um.

Portanto a decisão final é sempre sua e sempre personalizável.

Para saber como solicitar a criação, alteração ou remoção de um diferencial, consulte a FAQ 19. Saiba como pode consultar os diferenciais que tem configurados bem como os preços que estão a ser aplicados na FAQ 21.

Sim, é possível um diferencial ser uma combinação de várias condicionantes.

O diferencial poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:

• Em percentagem (p.e., -10%);

• Em valor absoluto (p.e., +5€);

• Numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19. Saiba como pode consultar os diferenciais que tem configurados bem como os preços que estão a ser aplicados na FAQ 21.

Sim. A decisão de a que canais, alojamentos e tarifas se aplica um diferencial é sempre sua, sendo que em qualquer uma dessas categorias poderá aplicar-se a:

• Todos em sistema;

• Apenas alguns;

• Apenas um.

Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19. Saiba como pode consultar os diferenciais que tem configurados bem como os preços que estão a ser aplicados na FAQ 21.

Os diferenciais têm sempre de ser configurados pela nossa equipa, seja para criá-los, alterá-los ou removê-los. Poderá ser um aumento ou um decréscimo e pode ser:

• Em percentagem (p.e., -10%);

• Em valor absoluto (p.e., +5€);

• Numa combinação dos dois (p.e., -10% e +5€).

Para que seja configurado um diferencial para um canal, envie um email para help@ynnov.pt e indique-nos:

• Indicação da ação pretendida (se é para criar um novo diferencial, alterar um diferencial existente ou removê-lo);

• Para que canal/canais deverá ser configurado o diferencial;

• Qual o diferencial a aplicar;

• Se é para configurar em todas as unidades ou apenas a algumas (identifique quais);

• Se é para configurar em todas as tarifas ou apenas a algumas (identifique quais).

Saiba como pode consultar os diferenciais que tem configurados bem como os preços que estão a ser aplicados na FAQ 21.

Vai depender daquilo a que quer aplicar o diferencial, se a reservas que decorram num determinado período ou a reservas que sejam efetuadas nesse período.

Reservas que decorram num determinado período:

Se aquilo a que quer aplicar o diferencial é a reservas cuja estadia decorra dentro do tal intervalo de datas, então sim, é possível aplicar um diferencial só nesse período. Quando enviar o pedido para a nossa equipa para configurar o diferencial, inclua também a referência do intervalo de datas pretendido.

Para saber como solicitar a configuração de um diferencial, consulte a FAQ 19.

Reservas que sejam efetuadas num determinado período:

Se aquilo a que quer aplicar o diferencial é a reservas cuja criação da reserva seja efetuada dentro do tal intervalo, nesse caso não é possível. O diferencial é sempre aplicado ao preço por noite, portanto só pode ser balizado temporalmente em função de datas da estadia, não da criação da reserva.

Sim. A qualquer momento, poderá consultar os diferenciais de preço que tem configurados para os diferentes canais onde tem anúncios bem como os preços que estão a ser aplicados, após o cálculo do diferencial. Para o fazer:

• Aceda ao menu Channel manager;

• Selecione o separador Calendários (fica aberto por definição);

• No campo Propriedade, selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• No campo Canal, selecione o canal para o qual pretende visualizar os diferenciais de preço aplicáveis;

• No calendário, serão apresentados os valores que estão a ser aplicados para o canal, nos respetivos dias;

• Abaixo do campo Tarifas irá encontrar o diferencial de preço que está a ser aplicado.

Nota: apenas conseguirá visualizar os diferenciais se apenas tiver uma tarifa Ynnov ligada a uma tarifa no canal. Se uma tarifa Ynnov estiver a abastecer várias tarifas nos canais, não será possível visualizar os diferenciais.

Sim. A qualquer momento, poderá aceder a todas as tarifas que estão criadas no software Ynnov e consultar os diferenciais que estão a ser aplicados. Para o fazer:

• Aceda ao menu Channel manager;

• Selecione o separador Multi-calendário;

• No campo Propriedade, selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Na coluna presente no lado esquerdo do ecrã, por baixo de cada alojamento criado em sistema, poderá consultar as tarifas e os respetivos diferenciais.