Tarefas - Manutenção

O separador Manutenção permite-lhe aceder aos dados estatísticos relativos aos serviços de manutenção registados. Na página, encontra, para o período de tempo selecionado, as seguintes informações:

• Gráfico a apresentar o número total de serviços de manutenção realizados, por categoria;

• Serviços de manutenção realizados por alojamento;

• Serviços de manutenção realizados por mês;

• Serviços de manutenção realizados por fornecedor;

• Serviços de manutenção realizados por categoria;

• Serviços de manutenção realizados por tipo de manutenção (preventiva ou corretiva).

Ao aceder às estatísticas de manutenção, nas tabelas apresentadas, irá conseguir visualizar as seguintes informações, para o período de tempo selecionado:

• Alojamento/mês/fornecedor/categoria/tipo (mediante a tabela selecionada);

• N.º de serviços de manutenção realizados;

• Percentagem relativa aos serviços de manutenção realizados;

• Valor do MTTR;

• Custo dos serviços de manutenção;

• Possibilidade de visualizar um resumo total da informação apresentada, calculada por percentagem de serviços de manutenção realizados ou por percentagem do respetivo custo associado.

Sim. Para personalizar a pesquisa siga os passos descritos abaixo:

• No separador Manutenção, selecione a propriedade para a qual pretende visualizar os dados estatísticos (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

• Clique no campo Filtros;

• Selecione o período de tempo para o qual pretende visualizar a informação;

• Indique para quais alojamentos pretende ver a informação. Tem ainda a possibilidade de agrupar a informação por tipologia (se aplicável), ativando o switcher (deverá ficar cinza escuro);

• Filtre a sua pesquisa por categorias de manutenção;

• Selecione os fornecedores para os quais pretende visualizar a informação;

• Filtre a sua pesquisa pela prioridade de realização do serviço;

• Filtre a sua pesquisa por tipo de manutenção;

• Clique no botão Aplicar;

• A informação apresentada irá corresponder às configurações dos filtros.

Sim. A informação apresentada no separador Manutenção é passível de ser exportada, quer em PDF quer em Excel. Para o fazer:

• Na sua conta Ynnov, aceda ao menu Estatísticas;

• Clique no submenu Tarefas e selecione o separador Manutenção;

• Selecione a propriedade para a qual pretende visualizar a informação (apenas válido para quem tem mais do que uma propriedade em sistema);

  • Para exportar toda a informação presente na página, clique nos ícones de exportação presentes no canto superior direito do ecrã;

  • Para exportar apenas os dados relativos a uma determinada tabela, clique nos ícones de exportação presentes no canto superior direito da respetiva tabela;

• O relatório estatístico com a informação sobre os serviços de manutenção será gerado e carregado de forma automática para o seu computador.

O MTTR, que poderá encontrar nas diferentes tabelas com os dados estatísticos do separador Manutenção é um valor apresentado em número de horas. O MTTR (Mean Time To Repair) é uma métrica que identifica o tempo de reparação de um serviço de manutenção corretivo. É contabilizado desde o momento em que o serviço de manutenção é agendado, até à data prevista de conclusão (MTTR previsto) Quando o serviço é dado com concluído, o MTTR é atualizado para o valor real em função da data de conclusão (MTTR real).